廣西：開通資助困難大學生上學熱線

8月14日，記者從自治區教育廳獲悉，為確保2017年錄取的家庭經濟困難學生能夠及時獲得幫助並順利入學，8月15日至9月15日，我區將在自治區、市、縣三級學生資助管理部門開通熱線電話，相關學生及家長可在週一至週五的行政上班時間諮詢助學貸款、入學補助等方面政策。

各級學生資助管理部門將安排專人負責接聽資助熱線電話、解答學生疑問；對於群眾投訴，按照“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“當日投訴、當日解決”的原則積極協調、快速解決，確保“件件有説法、事事有落實”，實實在在解決群眾困難。

同時，各級資助管理部門和學校將對貧困大學新生進行安全提醒，讓新生知曉詐騙分子慣用的行騙伎倆，知曉申請獎助學金和交學費的方法流程，提高新生的安全意識和甄別能力。遇到疑似面臨詐騙進行諮詢的學生或家長，要特別做好解釋、説服工作，不能簡單地“一答了之”，要做好跟蹤服務，徹底消除隱患。

為提高辦事效率，學生及家長可先撥打就讀學校所在地或戶籍所在地學生資助管理部門熱線電話，進行政策諮詢和問題投訴，對於沒有得到滿意解決的，可進一步向上一級學生資助熱線反映。自治區學生資助管理部門熱線電話為：0771-5815566。（記者 劉琴）