上海浦東試點“家門口”服務站

新華社上海8月24日電（記者 何欣榮）上海市浦東新區通過推動教育、衛生、民政等多個部門服務資源下沉到村居，在全市率先試點建設“家門口”服務站。

陸家嘴街道是“家門口”服務站集中試點的四個街鎮之一。走進陸家嘴街道市新居委會，就能看到一個“全崗通”服務接待窗口，在旁邊的“家門口”信息服務平臺上，居民可以查詢黨建、居務、政務等服務信息。

“以前居委會條線部門‘各自為政’，老百姓辦事可能要來回跑好幾趟，現在我們一口受理，線上登記，節省了很多時間。”市新居民區黨總支書記陳冬娣説，為了給居民提供更好的服務，工作人員從“單一職能”到“一崗多能、事項通辦”，讓居民“少跑一趟路，少進一扇門，少找一個人。”

浦東試點的“家門口”服務站，把現有的黨建服務站、社區事務村居代理室、志願者服務站等已有站點系統集成，同時吸引各種社會資源、市場資源入駐，推動基層服務體系重組再造。浦東新區區委副書記馮偉表示，試點要打破分割，避免“有牌子無服務”“重展示輕功能”等現象。

根據不同村居類型，浦東在試點中靈活設置服務功能。在農村地區，設有代寫建房申請、代辦就業保障等服務；在高度城市化地區，設有彩繪文化墻、微景觀、綠植養護等技術指導服務。針對上班族，建立錯時、延時工作制，設有微信辦理平臺等服務；針對老年人，設有水電煤繳費、柴米油鹽和新鮮蔬菜代購等服務。

上海市委常委、浦東新區區委書記翁祖亮表示，為保障“家門口”服務體系建設，浦東已梳理出19個區級部門的42個服務項目，推動教育、衛生、民政等資源下沉到村居。

據介紹，浦東目前已有700多個村居試點“家門口”服務站，計劃到明年年底實現區域全覆蓋。