安徽探索政務服務標準化

新華社合肥1月10日電（記者 汪奧娜）記者從安徽省質監局獲悉，安徽省政務服務標準化試點省項目日前通過國家標準委考核評估，安徽成為全國第一個政務服務標準化試點省。

長期以來，行政審批和行政服務工作存在著模糊性和隨意性，行政審批事項名目繁多、程序繁雜、週期漫長等廣受詬病。“政務服務標準化”就是將標準化原理導入政務服務的各個環節，在政務服務大廳的環境佈置、技術應用、辦事流程、工作理念上運用標準化思維，從而有效解決行政服務體系在組織機構設置、行政資源整合、服務質量控制和大廳規範管理等方面存在的難題。

2010年以來，安徽先後開展了32個政務服務標準化試點示範項目建設，其中國家級項目11個，省級項目21個。同時，各地政務中心建立了統一的平臺、硬體、標識與評價體系等，為全省政務服務標準化建設奠定了良好的技術基礎。

安徽省質監局標準化處相關負責人表示，下一步將積極發揮標準化在規範社會治理中的技術支撐作用，進一步推動安徽政務服務標準化，打造“一張網一個門、群眾辦事不求人”的政務服務品牌，為全國政務服務標準化工作貢獻“安徽經驗”。