浙江省全面落實信訪工作責任制

記者從2月1日上午舉行的全省信訪局長會議上了解到，2017年，我省各級信訪部門全面落實信訪工作責任制，著力打造“網上信訪、精準信訪、陽光信訪、法治信訪”，確保全省信訪形勢平穩向好。

去年全省信訪總量30.5萬餘件（不含來電），信、訪、網事項平均辦理時長從8.3天提速到6.1天。其中，網上信訪18.8萬件次，比上年上升40.8%，網上信訪成為越來越多群眾反映訴求的主渠道。

我省充分發揮“雲上浙江”、數據強省的優勢，全力推進網上信訪建設，將全省統一政務諮詢投訴舉報平臺建設納入“最多跑一次”改革、法治浙江建設重要內容。目前，已基本完成省統一平臺與省業務協同平臺、鄉鎮（街道）四平臺對接，實現省、市、縣、鄉、村五級聯動。2017年，我省統一政務諮詢投訴舉報平臺事項辦結率從96%提升到99.5%，來電事項辦理平均時限4.5天，群眾滿意率從97.8%提升到98.5%。（記者 沈吟 通訊員 夏曦）