重慶：城管系統“馬路辦公”治理城市頑疾

“出門就是上班，上班直接上路”，這種現場辦公的方式不僅把問題解決在萌芽狀態，也能提升城市管理工作的效能。3月15日，市城管委召開全市城管系統“馬路辦公”新聞通氣會宣佈，市城管委1月14日正式啟動主城區城市管理“馬路辦公”工作機制以來，截至3月12日，各區共開展巡查707次，發現問題14395個，已整改問題13752個。

所謂“馬路辦公”，就是城市管理部門“將辦公室設在馬路上”，以路為崗，服務基層。“馬路辦公”機制實施後，市城管委成立了由主要領導擔任組長、全體班子成員擔任組員的主城區城市管理巡查督導工作領導小組；組建了9個巡查督導組，分別由市城管委領導帶隊，對應主城9區和兩江新區劃定責任區域，每組每週上路巡查不少於2次；劃定了市容環境衛生、市政基礎設施、城市園林綠化、城市管理秩序等4大類、36小類城市管理重點問題，制定了巡查—交辦—整改—銷號工作流程和機制；建立了督導組現場研判、業務處室專項指導、協調多部門現場“會診”等機制，為各區解決疑難問題提供法規、技術和協調支持。

“從辦公室走向馬路後，城市管理部門能更加專注細節，貼近市民，更直接地解決老百姓關心的問題。”江北區城市管理局相關負責人表示，江北區建立了由區領導、區城市管理局主要領導、區城市管理局各分管領導帶隊的“分級分時、全員上線”的3個層級8個巡查組。截至目前，全區共整改問題279個，按時受理率、按時整改率均達到100％。

“馬路辦公”的效果怎麼樣？鴻恩寺社區居民劉婆婆深有體會。她們小區附近有個“馬路市場”，已形成多年。坎腳是車，上頭是攤，賣菜的、賣水果的，修鍋、補鞋的亂成一團，人擠來擠去不安全。雖然居民多次投訴，相關部門進行過整治，但收效一般。今年初，針對困擾鴻恩寺社區兩萬多居民的鴻恩怡苑臨時佔道市場問題，江北區“馬路辦公”巡查督導小組現場研究解決方案，決定現場選址建設市場。上月，這些攤販搬進了新投用的鴻恩寺農貿市場。劉婆婆説，農貿市場位置方便，裏面的菜肉水果看起來新鮮乾淨，買菜很舒心。

市城管委表示，將鼓勵主城各區探索“路長制”“街長制”等形式，並對主城區城市管理“馬路辦公”開展情況和城市管理工作成效實施月考核機制，將主城以外區縣巡查督導和交辦問題整改情況納入區縣城市管理年度工作考核內容，進一步提升市民獲得感。（記者 廖雪梅）