重慶工商部門去年為消費者挽回經濟損失1.58億元

重慶日報記者從2018年重慶“3·15”網絡晚會上獲悉，重慶市民維權意識越來越強，2017年，全市工商系統12315平臺共登記消費者諮詢投訴舉報216321件，同比增長7.02%。我市工商部門為消費者挽回經濟損失1.58億元。

數據表明，我市消費者諮詢投訴舉報量以6—8月和11月較為集中，3月達全年峰值，2月為全年最低。

值得注意的是，交通工具類投訴自2012年開始逐年攀升，已連續三年排名消費投訴熱點首位。消費者投訴的問題主要集中在：售後服務、合同、質量。

我市工商部門對登記的消費者諮詢投訴舉報，依法進行了及時處理，確保件件有著落，事事有回音。2017年全年，我市工商部門為消費者挽回經濟損失1.58億元，共查處侵犯消費者權益類案件551件，涉案金額2.16億元，罰沒金額1.13億元，有力地維護了消費者的合法權益。（記者 曾立）