浙江探索“互聯網+行業協會”微商監管新模式

新華社杭州4月2日電（記者屈淩燕）微商低門檻、輕成本，在蓬勃發展的同時，銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等問題也日益凸顯。浙江工商部門正探索“互聯網+行業協會”微商綜合治理新模式，為消費者提供消費投訴維權新渠道和平臺。

“由於微商大多沒有市場經營主體，從交易性質上看，微信中的交易屬於雙方的私下交易，這種交易方式導致相關部門監管和處理消費維權上存在一定難度。”浙江台州市黃岩區市場監管局相關負責人説。

“微商寶”是黃岩區市場監督管理局聯合黃岩區微商協會打造的公眾號，充分運用了行業協會的監督、協調作用。共設置“微註冊”“微維權”“微指導”“微品牌”“微諮詢”五大功能。

其中與消費者息息相關的是“微維權”功能。黃岩區微商協會註冊了200多個會員微商，消費者針對這些會員的投訴，先由微商協會出面調解，如調解不成，市場監管部門將介入。

“微註冊”“微指導”“微品牌”則服務於商家，為微商開通註冊、合法經營、産品品牌化發展提供幫助。而“微諮詢”則幫助解決商家和消費者各類難題。據了解，“微商寶”的推出意味著當地市場監管部門正式介入了微商的監管與服務，這一創新模式未來將在全省範圍內推廣。