吉林省車管所改革新政：群眾只需跑一次

記者日前在省公安廳交警總隊獲悉，按照省政府《全面推進“只跑一次”改革實施方案》部署，省公安廳交警總隊主動對標群眾和企業到政府辦事“只跑一次”的改革要求，從與群眾和企業生産生活關係最緊密的車駕管領域做起，對車管所業務進行了全面梳理，確定39項業務納入“只跑一次”改革，確定19項業務開展網上受理，實現“零跑動”，並承諾在5月底前全部完成。為了實現“服務零距離、服務高質量、服務更高效”的工作目標，提出了車管所“三個一”服務承諾，即“最多跑一次”“只需排一次”“一小時內辦結”。

最多跑一次。在車管所設立郵政窗口，群眾提交合格材料後，不需在現場等待，製作的牌、證可郵寄到家。開展延時服務，午休時間設立值班窗口繼續辦理業務；工作時間內受理的業務，確保當日辦結。擴展交管12122平臺業務範圍，把更多的線下業務移植到網上，實現不到車管所一樣辦業務。授權符合標準的4S店和二手車交易市場辦理臨牌發放和小型車落籍業務，實現即買即辦。開展警郵、警企合作，利用郵政網點、4S店和二手車交易市場服務站代辦部分車駕管業務。城區大隊和有條件的農村中隊開設車駕管業務窗口，實現就近辦理。

只需排一次。優化車管所窗口設置和內部工作流程，按照只排一次的工作要求設立導辦臺、受理窗口、取牌證窗口。導辦臺為申請人初步審核材料併發放排隊號碼，受理窗口審核申請人提交的材料，並轉入內部傳遞流程。取牌證窗口將製作好的駕駛證或車輛號牌發放給申請人。有條件的地方可為企業辦理批量業務設立專門辦公區，提供預約服務。

一小時內辦結。單筆業務必須在一小時內完成（等候排隊時間除外），疑難業務由值班警官處理，避免群眾排隊等候時間過長。根據等候受理人數，隨時動態調整窗口工作人員數量，減少群眾等待時間。（記者 董鵬宇）