浙江義烏開通“跑一次沒辦成”窗口 問題導向打通“堵點”

新華社杭州5月18日電（記者 吳帥帥）記者18日在浙江省義烏市行政服務中心辦事大廳看到，各類辦事窗口正在推進“最多跑一次”改革。其中一個名為“跑一次沒辦成”的窗口顯得比較另類，時不時會有不同部門的工作人員領著辦事群眾到此了解情況，代辦相關業務。

據介紹，義烏“跑一次沒辦成”窗口4月初開始設立。該窗口主要由涉及行政審批事項的政府相關部門領導、科室負責人輪值。窗口主要負責收集“最多跑一次”改革建議、意見；結合群眾辦事案例研究分析“難點”和“堵點”，提出改進意見建議，或交有關部門提出解決方案等。

數據顯示，“跑一次沒辦成”窗口開通以來，截至目前，共登記跑一次未辦成事件69件，其中交辦58件回復49件。

金華市委常委、義烏市委書記林毅表示，開通“跑一次沒辦成”窗口是一種反向思維，很多改革舉措的破題就是在尋找問題的過程中找到了切入點。

目前，義烏市792項群眾和企業到政府辦事事項中，773項實現“最多跑一次”，佔比97.6%，日均減少群眾跑窗口6000人次，日均證照快遞送達1320單。