我國保險業推出首個保單全口徑查詢通道

2018年“7·8全國保險公眾宣傳日”新聞發佈會今日在京舉行。會上，中國保險行業協會發佈首個消費者保單統一查詢通道，即可貫穿保險服務全鏈條的公益性網絡平臺——中國保險萬事通。該系統具有保單查詢、專業諮詢、産品展示、需求分析、理賠指引五大功能，消費者下載手機軟體就能隨時隨地查詢。

據介紹，該平臺目前匯集了全國166家保險公司的1500余位客服人員，為消費者提供有針對性的産品服務諮詢。平臺選取多個保險機構不同維度的智慧模型，對消費者意外險、普通壽險、健康險以及家庭理財等多方面的需求、消費能力和風險承受能力進行評估與匹配。已經投保的消費者，可通過該平臺查詢保單狀態並管理保單信息。（記者 曲哲涵）