重慶啟動“美麗醫院”建設

去醫院看病，你是否遭遇過停車難、入廁難、環境差？7月19日，在璧山區人民醫院召開的全市“美麗醫院”建設工作現場會上，重慶日報記者了解到，我市已全面啟動“美麗醫院”建設，通過環境綠化，改善廁所、食堂、停車場、便民設施、醫療廢水廢物及生活垃圾處理等硬體設施，同時狠抓後勤服務、院內文化、綠色醫院建設等舉措，改善患者的就醫體驗，為患者提供更加優質方便的服務。

既有醫院綠化率將不低於30%

目前，全市公立醫療機構床位數共有13.88萬張，每千常住人口床位數為5.87張。其中，三甲醫院35所，二甲醫院64所，全市“一街一中心、一鎮(鄉)一院、一村一室”的標準化醫療衛生機構服務網絡基本建成。

“‘美麗醫院’建設就是為了改善診療和就醫環境。”市衛計委副主任王衛説，計劃通過3年時間，使全市醫院就醫條件和醫務人員工作環境得到明顯改善。

“以醫院環境為例，我市醫院容積率普遍在2.5甚至3以上，個別醫院容積率高達6以上，超過了1.5的推薦指標。”王衛説，醫院建築密度極高，導致其環境總體不佳。

為此，全市醫院將實施植樹綠化工程，因地制宜增加醫院綠地面積和綠化率，確保既有醫院綠化率不低於30%，新建醫院綠化率不低於35%。

同時，嚴格執行國家及全市有關控制公立醫院規模過快擴張的相關要求，內環以內區域老舊院區原則上不再新增床位，以完善功能需求提升品質為主。

推進醫院廁所標準化建設

今年3月，市衛計委對16家市辦醫院的28個院區開展了相關調研，發現醫院廁所總量不夠，28個院區門診公共區域僅設置衛生間664間，廁位1764個，其中女廁位890個，男女廁位比例僅為1：1.22。而2017年總診療人次高達1445.84萬，加上大量的陪護人員，現有廁位不能滿足就醫人群的入廁需求，特別是男女廁位比例不夠合理，常常出現女廁所前排隊入廁的現象。部分醫院還存在廁所佈局位置不佳、通風不佳、異味很重等問題。

在“美麗醫院”建設中，我市將推進醫院廁所（衛生間）標準化建設。不僅要合理佈局醫院廁所，還要規範廁位尺寸，改善通風、採光條件，做到設施現代化、管理規範化、服務人性化、使用文明化。在門診、住院等公共區域，將增設第三衛生間和無障礙設施、母嬰設施、兒童便器等，保障特殊群體使用權益。

醫院廁所還應配備必要的擦手紙、烘乾機、衛生紙、洗手液、密封式垃圾桶等，安裝擱物臺、挂鉤、防滑扶手、呼救鈴等設施。每日定時清掃消毒、跟蹤保潔，做到無污垢、無血跡、無積水、無積便、無積塵、無蚊蠅，無明顯異味。

新建、擴建醫院停車場

停車難也是到醫院看病的一個老大難問題。根據《重慶市城市規劃管理技術規定2018版》要求，市辦醫院應配建停車位標準為21704個，而現在實際僅有停車位6854個，總缺口高達14850個。

“正因為如此，對新建醫院，要提高停車位配置標準。”王衛説，新建三級醫院要按照地上每百平方米建築配建1.5個停車位，新建二級及以下醫院配建1.2個停車位。對現有醫院，將新建、擴建醫院停車場，推廣地下停車場、立體停車場、機械停車場的建設和使用，鼓勵有條件的醫院獨立建設停車樓（停車庫）。

同時，推行智慧停車系統建設，通過免取卡停車場管理系統、自助繳費系統等，從通行效率、付費、車位引導、尋車等各環節，為群眾提供方便、可行、舒適的停車服務。

完善便民設施更好為患者服務

“從目前的情況看，患者的就醫體驗並不算太好。”王衛説，比如醫院電梯數量普遍不足，超長時間排隊等候的情況嚴重，特別是在住院部上下電梯，個別醫院高峰時段排隊等候時間甚至超過了20分鐘。1/3的醫院手術室沒有為患者家屬提供規範的等候休息區域，62.9%的醫院沒有設置母嬰設施。

而這些細節問題的改善都將在“美麗醫院”建設中得到體現。

據介紹，各醫院將完善便民服務設施建設，在門診、藥房、檢查室、手術間外設置等候區域並設置相應數量的座椅，人性化設置掛號、繳費、取藥、出入院辦理等服務窗口，免費提供微波爐、飲用（熱）水及紙杯、病歷打（復）印、公共區域WIFI等服務，設立便民商店、糕點屋等便民生活設施；完善無障礙設施，在醫院出入口、門急診及住院等建築出入口設置無障礙坡道，門診、住院樓道內、病房、衛生間等設置無障礙扶手、無障礙升降梯、無障礙平推門和盲道；推廣“一站式”便民服務，設立門診患者“一站式”服務中心，整合、充實各項便民服務措施，簡化患者就醫和辦事流程，設立住院患者“一站式”服務中心，為患者提供出入院登記、住院諮詢指導、辦理住院出院手續和結算、住院醫保登記、住院患者綜合預約和送檢服務、患者出院後隨訪、健康指導、復診預約、滿意度調查等服務；推進便民信息化服務，利用信息化手段，推進檢查檢驗結果查詢、推送與互認，開展移動支付、出院患者床旁結算、門診患者診間結算等服務，使患者就醫更加方便、快捷。（記者 李珩）