青海：“陽光警務”平臺
為群眾提供“掌心上的服務”

新華社西寧8月1日電（記者 王大千）西寧市公安局交警支隊民警喬竣已工作10年，從一線交警到政工監督室副主任，她對“陽光警務”有自己的理解：“一般交通事故用手機ＡＰＰ快速處理，警務信息、權責清單、群眾滿意度評價等都通過平臺模塊管理查詢，這就是回應群眾期待的改革。”

今年以來，青海省公安廳著力用雲技術管理海量公安工作基礎數據，以信息化助推“陽光警務”平臺建設，全力打造掌心上的服務和指尖上的公開，有效夯實了公安工作基礎。

經過前期反復試驗和維護，8月1日，青海公安“陽光警務”平臺正式啟動。主要包括執法公開、服務辦事、監督管理等3個子系統的“陽光警務”平臺，設置行政審批、便民服務、網上110、群眾滿意度評價、分析研判等9大功能模塊，整合省、市（州）、縣級公安機關60個互聯網門戶網站、161個微信公眾號，可為群眾提供9萬餘條執法數據、行政刑事案件的進展查詢。

記者看到，“陽光警務”平臺在ＰＣ端、手機均可下載使用，戶籍、出入境等58類行政審批服務事項的網上預約、諮詢、辦理方便快捷。同時開通的“96110服務熱線”24小時接收投訴舉報，相關線索和處理結果由回訪人員通過短信、電話等方式匯聚成“民意庫”，為多維度合成研判提供依據。

青海省副省長、公安廳廳長王正升説，“陽光警務”平臺將改變以往的工作方式，通過全面公開審批服務的審批流程、監督電話和權責清單，最大限度擠壓“權力尋租”和“暗箱操作”空間，保障群眾的知情權、監督權、建議權、批評權，將為公安工作長遠發展奠定堅實基礎。