央行普惠金融報告：人人有賬戶，近半買理財

新華社北京8月13日電（記者 吳雨）中國人民銀行13日發佈報告稱，2017年我國普惠金融穩步發展，金融服務可得性、使用情況、質量進一步改善。銀行結算賬戶和銀行卡廣泛普及，總體上實現了“人人有戶”；成年人近半數購買過投資理財産品，超七成使用電子支付。

人民銀行發佈的中國普惠金融指標分析報告稱，我國銀行結算賬戶和銀行卡廣泛普及，全國及農村地區人均持有量平穩增長，總體上實現了“人人有戶”。截至2017年末，全國人均擁有6.6個賬戶，人均持有4.81張銀行卡。東部地區人均賬戶和持卡量最高，中西部略低。

與此同時，信息技術發展正深刻改變著普惠金融的發展方式。報告顯示，電子支付發展迅速，使用普及率較高。2017年全國使用電子支付的成年人比例為76.9%，農村地區60%以上的成年人使用過電子支付。另外，2017年全國平均有45.97%的成年人購買過投資理財産品，農村地區這一比例為32.79%。

報告認為，銀行仍是居民獲得借款的主要渠道，銀行以外的機構、平臺是居民獲得借款的重要補充。2017年全國成年人在銀行有貸款的比例為39.78%，在銀行以外的機構、平臺獲得過借款的成年人比例為22.74%。

不過，報告表示，普惠領域小微企業貸款增速低於人民幣各項貸款增速，一些省份小微企業盈利能力下降，有效信貸需求不足。截至2017年末，普惠領域小微企業貸款餘額67738.95億元，同比增長9.79%；佔人民幣各項貸款餘額5.64%，佔比較上年末低0.15個百分點。

此外，報告顯示，2017年，人民銀行各級分支機構共受理金融消費者投訴21610筆，同比增長15.63%。人民銀行金融消費權益保護局介紹，隨著金融消費糾紛非訴解決機制建設全面鋪開，投訴受理量平穩增長，投訴辦結率超九成。