海南省繼續開展旅遊市場暗訪和辦案 確保營造安全良好的旅遊環境

4日，海南省旅遊和文化廣電體育廳繼續聯合省公安、工商、物價等部門執法力量開展執法檢查工作，並安排了5個暗訪組、3個辦案組、1個綜合組對全省旅遊市場進行暗訪和辦案，確保創造安全良好的旅遊環境。對暗訪檢查中發現的一些問題，各督導組現場下達了整改通知書，全天共下達了6份整改通知書，責令各旅遊點整改並要求各市縣旅遊委跟蹤整改情況。

督導一組暗訪了澄邁福山咖啡風情小鎮、澄邁富力紅樹灣濕地公園、澄邁希爾頓酒店和海口假日海灘景區，其中紅樹灣濕地公園遊客較多，遊覽秩序較好。督導二組檢查了三亞市旅遊和文化市場，實地檢查了三亞夢幻水上樂園、三亞天涯海角景區、三亞市民遊客中心等，詳細了解並督導國慶假日期間三亞12301熱線接聽的投訴案件及處理情況。之前發現三亞灣紅樹林度假酒店未採取有效措施應對節日住店客流的問題已整改到位，樂東黎族自治縣相關部門採取有力措施取締九所新區低價遊宣傳廣告。

督導三組、督導四組、督導五組分別對萬寧、瓊海、定安、儋州、昌江、瓊中等地景區景點及服務區進行檢查。從檢查情況來看，各景區工作人員在位情況較好，服務熱情週到，配套設施齊全，商品明碼標價，巡查力量有所加強，旅遊市場秩序井然。

三個檢查（辦案）小組，分別前往樂東、瓊海及海口等地繼續展開國慶節假期旅遊市場檢查（暗訪）行動，共檢查導遊10人次、旅遊景區8家、旅行社（營業部）7家。檢查中發現，海口桂林洋國家熱帶農業公園園區管理規範、秩序井然，園區軟體建設狀況良好。檢查小組針對樂東九所新區依然存在社會人員未經許可擅自招攬遊客組織旅遊活動和以不合理低價組織旅遊活動的違法違規行為，當即通知樂東縣旅遊主管部門，組織力量對九所新區進行整治，樂東縣旅遊商務局立即牽頭當地旅遊警察、工商等部門取締了九所新區牽涉低價遊宣傳廣告， 當場銷毀廣告牌8張，宣傳板3塊。

4日，全省各旅遊服務熱線共接聽電話13個，其中10個投訴類電話，涉及海口地區2個、三亞地區2個、萬寧地區3個、陵水地區1個、保亭地區2個；已處理3個、正在處理7個；涉及旅行社1個、帶團導遊領隊1個、旅遊住宿7個、旅遊景區1個。（記者 趙優）