綜合運輸春運工作總體方案印發 全面提高服務水平 讓旅客出行更舒心

為期40天的春運將於1月21日拉開大幕，將持續至3月1日。近日，交通運輸部印發《2019年綜合運輸春運工作總體方案》（簡稱《方案》），進一步部署春運組織保障工作，要求加強部門間、部省市之間協同聯動，堅決打贏春運攻堅戰，全面提高春運服務水平，讓旅客出行更便捷、更舒心、更安全。

春運工作關係人民群眾切身利益，是一項重要的民生工程。《方案》指出，各級交通運輸主管部門要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步提高思想認識，在當地黨委、政府的統一領導下，緊密會同有關部門，充分發揮交通運輸大部門體制優勢和不同運輸方式比較優勢，圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”，加強安全監管，強化分析研判，提升服務品質。

根據《方案》，交通運輸部將繼續聯合公安部、應急管理部、中華全國總工會、共青團中央組織開展“情滿旅途”活動。為做好綜合運輸服務銜接工作，交通運輸部會同中國民航局、中國鐵路總公司，全面對接春運鐵路運行圖調整、臨時列車增開、機場航班調整、重點水域水路客運夜間班期等信息，指導各地加強不同運輸方式之間、城際交通與城市交通之間，在運營時刻、組織調度、運力安排等方面的協同銜接和應急響應，合理調配道路運輸和城市客運車輛，及時集疏運鐵路、民航、水運到發站旅客。

《方案》明確，要完善跨部門協同機制、綜合運輸春運工作機制、部省市春運工作聯絡機制，進一步健全部省間春運信息報送與溝通聯絡機制，提升綜合運輸服務品質。在強化安全監管和應急管理方面，指導和督促各地健全安全生産責任制，盯緊“兩客一危”車輛等關鍵節點，以及網約車運營、司乘人員安全意識和文明駕駛培訓等重點問題，深入開展安全生産隱患排查；全面加強春運應急管理，強化與國家氣象局的協同聯動，提高惡劣天氣和地質災害等信息發佈和監測預警能力。

春運期間，交通運輸部將繼續聯合國家發展改革委、國家鐵路局、中國民航局，委託第三方機構開展“邀您共同話春運”服務體驗調查評估活動。

《方案》指出，要加強春運宣傳報道，組織開展春運系列專題報道。依託交通運輸部政務微信、門戶網站、《中國交通報》等平臺，開展春運系列宣傳活動。圍繞春運首日、節前客流高峰日、節後返程高峰期以及春運結束日等重要時間節點，集中報道各地春運服務工作情況。