浙江發佈法院訴訟服務規範省級標準

新華社杭州1月18日電（記者 吳帥帥）訴訟服務中心如何建設？訴訟服務大廳應有哪些功能分區？在線調解服務包含哪些方面？針對這些訴訟服務方面規範提升的具體問題，浙江省高級人民法院聯合浙江省市場監管局于17日聯合發佈了《人民法院訴訟服務規範》浙江省地方標準，該標准將致力推動訴訟服務進一步規範高效。

據介紹，該標準為系列標準，具體包括了基本要求、大廳服務、熱線服務、網上服務四部分內容，明確規定機構設置、服務場所、人員支持和安全保障等方面內容。在立案申請的辦理時間上，該標準明確要求一般不超過30分鐘。

浙江省市場監管局副局長陳振華表示，標準化是促進國家治理體系和治理能力現代化的重要制度供給。近年來浙江的標準化工作已開始從農業、工業延伸到政府管理、公共服務領域。

浙江省高級人民法院副院長何鑑偉介紹，近年來，浙江省針對訴訟服務已經下發了立案工作規範、訴前調解規範等文件。此次發佈的地方標準是對法院訴訟服務領域工作標準化的一次有益探索。

“標準是規範化的延伸，是規範化的更高階段。下一步浙江省高院將通過細化考核規則，探索引入第三方評估等方式推動標準實施，同時接受社會各界參照標準對法院訴訟服務的監督。”何鑑偉説。

據了解，目前浙江省105家法院已基本建成現代化訴訟服務中心，智慧化、一站式、綜合性的訴訟服務體系初步建成。截至目前，浙江全省法院已累計完成網上立案91萬件，網上立案率達61%。