黑龍江：加速診療透明 緩解百姓“看病煩”

新華社哈爾濱3月8日電（記者 閆睿）黑龍江省衛生健康委、省中醫藥管理局近日聯合下發《優化醫療衛生環境做到“看病不求人”的實施意見》，要求省內各級各類醫療機構全面公開醫療服務信息，優化醫療服務流程，緩解百姓“看病煩”與“就醫繁”，力促“看病不求人”。

意見提出，加速醫療資源和診療流程透明化，讓百姓在掛號、住院、查詢等環節“不求人”。同時向社會發佈《醫護人員落實“看病不求人”承諾書》，接受社會監督。

意見要求，各級各類醫院要公開臨床、醫技科室名稱，公開專家姓名、專長、出診時間，同時安排專家到社區建立基層工作室。三級醫院要開通24小時問診電話，及時回答患者就診須知、就醫流程等問題。通過建設網上掛號預約平臺，建立預約檢查診療制度，確保“掛號不求人”。

二級以上醫院要設置入院準備平臺、出院服務平臺。住院部所有科室要公開床位總數、當前空床數、次日空床數、住院患者排隊情況等信息。各級各類醫院實行首診負責制，在門診大廳設立檢驗檢查結果自助查詢設備；對當日不能獲取結果的，採取信息化手段推送。實行住院費用“每日清”，每天向患者提供藥品和耗材使用的項目名稱、數量、單價、金額、醫保報銷情況。

對執行未能落到實處的醫療機構加大監督問責力度。嚴禁各級衛生健康行政部門和醫療機構部門領導、醫院人員帶人插隊加塞，一經查實將給予警告處分。對在門診診療、排隊檢查、住院等待、床位安排、手術次序等方面給“求人”者以特殊照顧的，給予警告或者責令暫停執業。