杭州推出24小時“無人車管所”

新華社杭州5月23日電（記者 唐弢）記者23日從杭州公安交警部門了解到，杭州現已開啟建設“智慧車管”模式，通過24小時開放的“無人車管所”“全流程管家式”受辦新模式等創新舉措，實現車輛登記單筆業務辦理時間縮短50%。

走進杭州的24小時“無人車管所”，就能發現門口貼著一張業務辦理種類表。這裡能辦理兩大類業務，分別是包括補領號牌、補換領行駛證在內的機動車業務和期滿換證、轉入換證等的駕駛證業務。裏面整齊地放著5台自助設備，其中最吸引大家的是一台“警醫通”駕駛員自助體檢機。

“以往駕駛員如需辦理駕駛證到期換證業務，需專程前往醫院體檢後，在工作時間到杭州市車管所再行辦理。” 杭州市車管所牌證科工作人員錢春花介紹，“通過‘無人車管所’駕駛員自助體檢系統，駕駛員隨時都能來辦理換證業務，裝有體檢系統的設備的精度甚至比醫院體檢更加標準。”

除了24小時“無人車管所”帶來的新體驗，車輛登記業務辦理環節的模式創新同樣便民。

目前，杭州市車管所現已打造車輛登記“全流程管家式”受辦新模式，即全程為辦事者提供“一對一”專享服務，實現辦事者“一次排隊、一次受理、一次辦結”。“單筆業務辦理時長是過去的一半，有效杜絕檢驗環節曾經‘仲介’‘黃牛’扎堆、秩序性弱等現象。”杭州市車管所檢驗科科長魏寧説。

據了解，目前，該模式初步建設任務已基本完成，實現車輛登記單筆業務辦理時間縮短50%，網上辦件量同比上升12%。多措並舉下，杭州市車管所本部窗口業務量明顯分流，今年3月以來，日均業務量減少近100筆，降幅達到10%左右。