吉林省3部門聯合推進政務服務轉型升級

一窗受理 集成服務
我省3部門聯合推進政務服務轉型升級

為進一步深化“只跑一次”改革，省農業農村廳聯合省林業和草原局、省畜牧業管理局啟動“一窗受理，集成服務”改革，辦事事項由原來的“多窗分別辦”變為“一窗全能辦”。通過開啟政務服務新模式，推進政務服務平臺轉型升級。經測評，辦事群眾滿意度為100%。

在省政務服務和數字化建設管理局的支持下，3部門組建了“農、林、牧綜合窗口”進行無差別綜合受理，在一個窗口能辦結3個部門的業務。在受理過程中通過填寫電子錶單、高拍、高掃等現代化方式，大大提高了辦事信息和材料的數字化水平，為建設全省一體化在線政務服務平臺、實現全省網上政務服務統一實名認證奠定了基礎，讓企業和群眾網上辦事“一次認證，全省漫遊”。

為提高綜合窗口服務人員工作效率，各部門根據各類事項特點，編制了通俗易懂、準確翔實的標準化審批事項受理審核要點，對現有事項、環節、材料、時限、證明進行全面梳理，對全部辦事事項清單和辦事指南進行再完善，對辦事流程進行再優化、辦事時限再壓縮。

通過“發證窗口”統一派發審批服務結果。他們與快遞公司簽訂委託協議，辦結的證照可在最短時間內送達到辦事企業或群眾手中，並實現取件信息短信推送和結果信息公示。目前，3部門公佈的辦事事項在申請材料齊全、符合法定受理條件下，從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結果只需一次上門或零上門。（記者 張力軍）