“智慧社區”服務居民“不打烊”

烏魯木齊市石家園子社區善用新技術——
“智慧社區”服務居民“不打烊”

在新疆烏魯木齊市石家園子社區居民伍愛芹正在使用“智慧社區”公眾號平臺查閱社保繳費流程。簡單的幾步操作後，伍愛芹查到了相關信息。她高興地説：“這個平臺真是太方便了！以前辦社保因為不知道流程，有時得跑好幾趟，現在只要通過手機，辦理流程一目了然。”

“石家園子你我他——智慧社區”公眾號，是由新疆盈文盛雅智慧科技有限公司研發的，專門為烏魯木齊“石家園子你我他——智慧社區”專屬定制打造的公眾號平臺，于2019年6月17日正式上線。社區居民足不出戶就能通過手機辦理就業、社保、培訓等一站式預約服務，讓“智慧社區”服務居民“不打烊”。

工作隊隊員入戶走訪時發現轄區老人多，外出辦事困難多，決定打造“智慧社區”公眾服務平臺，使轄區居民通過手機方便快捷辦事，參與社區事務。平臺的最大亮點是實現了居民預約服務，為方便不熟悉手機操作的居民，平臺專門設置了對話界面，通過輸入語音彈出預約服務的主頁面，所有流程和相關要求就會一一展示出來。

居民李群在這個公眾號平臺上看到參加社區活動的圖片後，立即在朋友圈轉發，收到了百餘條點讚。他説：“在第一時間收到社區的各類通知，在微信平臺上看到自己參加社區活動的身影，感覺很有意義。”

石家園子社區第一書記李永紅表示，“智慧社區”的開通是社區服務的升級，目的就是把社區的管理職能向服務職能轉變，通過手機終端，及時將與居民生活息息相關的社區事務告知每一位居民，簡化居民辦事程序。（謝凡）