2019年國慶假期文化和旅遊市場情況

綜合各地文化和旅遊部門、通訊運營商、線上旅行服務商數據，經文化和旅遊部綜合測算，2019年國慶七天全國共接待國內遊客7.82億人次，同比增長7.81%；實現國內旅遊收入6497.1億元，同比增長8.47%。其中10月7日全國接待國內遊客5097.3萬人次，同比增長8.78%，實現國內旅遊收入407.8億元，同比增長10.34%。受景區降價、高速免費、文旅融合和監管有力等積極因素的影響，遊客滿意度和獲得感穩步提升。全國未發生重特大涉旅安全事故和重大投訴案件。

以文促旅，文化活動豐富旅遊市場。文化活動豐富多彩，愛國主旋律引領國慶假日旅遊市場。國家博物館延長多個展覽的展期，海南省博物館每日開放至21時，江西省博物館首次開啟夜遊模式，讓遊客體驗不一樣的“博物館奇妙夜”。天津市文博場館推出《我與祖國共成長》等100場文博展覽。武漢市屬博物館、紀念館推出40余項紅色展覽活動。貴州、四川、湖南、吉林等地博物館、美術館、文化館主動延長開館時間，切實讓廣大群眾獲得更多的文化服務。中央和地方文藝院團推出了豐富多彩的文藝節目。北京各院團共上演134台521場演出，同時開展了群眾文藝演出、主題展覽、書畫交流、圖書推薦等各類文化活動977項，滿足外來遊客和本地居民的多層次文化需求。調查表明，66.4%的遊客假日期間參觀了人文旅遊景點，59.45%的遊客參觀了歷史文化街區，86.36%的遊客參與了兩項以上文化活動。

以旅彰文，假日旅遊傳承紅色價值。旅遊企業採取有效措施方便遊客收看收聽慶祝新中國成立70週年紀念大會盛況，遊行主題方陣和地方花車展示元素成為遊客的網紅打卡地，紅色旅遊成為國慶假日旅遊市場主旋律。調查表明，78.84%的遊客參與了各式國慶慶祝活動。中共一大會址、南湖紅船、楊家嶺、西柏坡、古田會議舊址、香山革命紀念地等紅色旅遊景區迎來客流高峰。鄂豫皖蘇區首府革命博物館、箭廠河等紅色景區和革命舊址群遊人如織，遊客紛紛攜家人重走總書記考察路線，緬懷革命先烈，感受紅色文化，傳承紅色基因。海南三亞紅色娘子軍演藝公園推出“壯麗70年，青春正當紅”系列主題活動。山海關景區佈置“我與國旗同框”的拍攝背景，分發蛋糕為新中國慶生。北京、上海、廣州、天津、重慶、武漢、成都等城市夜間點亮地標建築，打出“我愛你中國”“祖國萬歲”等字樣告白祖國，順德華僑城、安慶太湖、江蘇周莊等景區的夜間燈光秀廣受遊客歡迎。

主客共享，美麗風景映襯美好生活。美麗中國旅遊夢越來越走進人民群眾的日常生活。景區推出多重優惠吸引遊客，安徽省38個國有重點景區降低門票價格，部分景區門票價格下調幅度超過10%，湖北十堰武當山景區實行“一票管三天”政策，吸引了大批遊客。全域旅遊效果明顯，遊客深入體驗城鄉美好生活，夜間旅遊方興未艾。調查表明，44.96%的遊客長假期間參與夜間旅遊活動。體現社會主義建設成就的城市地標、重大交通和水利工程、高科技成果，成為最新旅遊吸引物和網紅打卡地。重慶解放碑、天津之眼、廣州小蠻腰，新近投入運營的大興機場成為旅程中的時尚吸引物。京津冀、膠東、長三角、珠三角、雲貴、成渝、鄭汴洛等地重點城市、頭部景區、網紅打卡地迎來客流超高峰，同比增長15-50%。自駕遊、家庭遊、夜間遊、賞秋遊成為國慶假日旅遊市場新亮點。假日期間，“自駕遊”關鍵詞搜索熱度上漲35%，甘肅、青海、新疆、貴州、皖南川藏等地自駕路線登上熱搜榜。調查表明，國慶期間30.57%的遊客選擇自駕出遊。

爭當文明遊客，自覺踐行社會主義核心價值觀。經過文化和旅遊部門及相關部門多年的正面引導，加上不文明遊客“黑名單”等配套制度的落實，文明旅遊的社會基礎和行業氛圍已經成型，遊客自覺爭當文明旅遊踐行者。湖南、湖北、雲南、浙江、廣東、廣西、福建、寧夏、內蒙、黑龍江等地在各大景區景點通過文明旅遊提示牌、公益廣告等各種舉措，提倡大家共同維護良好的旅遊秩序和環境，引導遊客文明旅遊。各大重點景區設置了文明旅遊志願者服務站，維護車輛和遊客秩序，勸導不文明行為，免費提供熱水、急救藥品、手機充電燈便民“貼心”服務，得到遊客讚許。江西武功山景區活躍著身穿黃色和綠色馬甲的志願者，分別為老年人和殘障人士服務，實現他們登頂武功的夢想。

出境旅遊，市場繁榮消費更趨理性。國慶假期，全國口岸日均出入境旅客將達到198萬人次，7天合計出境遊突破700萬人次。與數年前長假國人海外爆買不同，今年假期出境遊客更加注重放鬆心身，搶購馬桶蓋、感冒藥、電飯鍋等商品，甚至打包用小集裝箱運回國內的現象鮮有發生。國人青睞的海外旅遊目的地也日趨分散，盲從跟遊者越來越少。國慶期間，除日本、泰國、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、法國、意大利、俄羅斯等傳統目的地依舊火爆外，捷克、奧地利、匈牙利、斯洛伐克、波蘭、克羅地亞、馬耳他、柬埔寨等小眾目的地旅遊産品在線預訂量同比增幅超兩位數。

遊客至上，市場安全平穩運行。假日期間，各級文化和旅遊部門負責人深入客流集散地和旅遊企業明察暗訪，督促消除安全隱患，確保遊客安全；安徽黃山、吉林長白山、四川峨眉山等景區通過景區監測系統、寧夏發揮全域旅遊智慧管理與服務平臺作用，對景區客流量、車輛運行等要素提前預判，及時分流遊客，有效防範擁堵；江蘇、天津、上海、寧夏、四川等地文化和旅遊部門發揮“體檢式”暗訪、第三方評估機製作用，加強旅遊市場綜合監管和執法監督；“放心遊福建”服務承諾、黑龍江省旅遊誠信基金、雲南30天無理由退貨，讓遊客享受簡明快捷的維權通道；江蘇省揚州市委市政府大院免費向遊客開放內部停車場，重慶市倡議廣大市民把更多空間留給外地遊客，全國多個城市號召本地居民綠色出行，讓路于客讓景于客等，讓遊客感受旅遊城市的“溫度”；近年來，全國共建成旅遊諮詢服務中心11394個，新建改擴建旅遊廁所105892座，龍岩土樓景區、黃石仙島湖等景區還在假期增設移動廁所，有效緩解旅遊高峰期的如廁難問題。