新疆“廁所革命”探路“精細化+智慧化”

人臉識別取紙、智慧無水潔廁、能方便能歇腳
我區“廁所革命”探路“精細化+智慧化”

站在一定區域內保持3秒，設備會通過攝像頭識別人臉，然後提醒您在設備下方取紙；上廁所不用“尷尬”等位，通過智慧引導系統就能尋找空余蹲位和所在位置；鏡面、洗手臺、如廁沖水等設備採用智慧感應系統，空氣監測、新風系統、跟蹤式保潔等新手段讓如廁更方便……生活中的小驚喜大抵如此，比如改頭換面，變得更加科技范兒、人性化的公共廁所給老百姓帶來的便利。

像這樣“有顏有品”的公共廁所源於“廁所革命”。自去年開始，按照住房和城鄉建設部的要求，我區啟動了為期3年的“廁所革命”，提升城鎮公共廁所規劃建設和管理水平。

提檔升級

讓公廁變城區新景

吉木薩爾縣天地園智慧化環保公廁，因位於景區這樣的熱鬧之地，“訪客”絡繹不絕。紅瓦白墻的倣唐代設計，從外觀上看它更像是一處景觀。住在附近的居民陸丹説：“現在的公廁真是‘大變臉’了，不僅外觀好看，裏面也乾淨沒異味。”

在陸丹的記憶裏，人多、簡陋、氣味難聞是以前當地公廁的寫照。經過改造升級，吉木薩爾縣打造覆蓋整個城區的10分鐘步行如廁圈，並結合吉木薩爾縣北庭地域特色以及公廁周邊環境，打造公廁文化，做到“一廁一景”。以往那些上廁所時面臨的“尷尬”徹底消失在陸丹的記憶裏，公廁從臟亂差的一角變成了顏值高、人性化的街頭一景。

吉木薩爾縣的公廁改造升級是我區“廁所革命”的一個縮影。去年起，我區提出“以公廁補建、提檔升級”為重點推進“廁所革命”，提升城鎮公共廁所服務水平，指導各地加強城市公共廁所的提標改造，進一步完善服務功能。

自治區住房和城鄉建設廳城市建設處處長木塔力甫·艾力介紹，在廁所設計上，我區各地加大新材料、新技術和新設備的應用，注重考慮殘障人士、老人、小孩等特殊群體的如廁問題，打造了一批兼具審美、服務、商業、休閒、閱讀等多項功能于一體的城市便民綜合服務體，為我區“廁所革命”增添了新動力。

“顏值高、設施齊、功能多。”在奎屯市，不少市民對當地新建的公廁讚不絕口。奎屯市今年新建的體育中心公廁，不僅兼具普通公廁的功能，還設有母嬰室、無障礙衛生間、書吧等，提供自助手機充電、免費使用雨傘、自動擦鞋器等人性化服務和設施。

記者在採訪中發現，我區不少地方在新建、改建公廁時，逐步完善公廁功能，比如從便利、溫馨角度出發，免費提供卷紙、洗手液，配備急救藥品、針線等便民服務箱，還設置“第三衛生間”“第五空間書吧”等，讓群眾享受免費閱覽圖書，為手機充電，測量心率、血壓等服務，既能方便也能歇腳的公廁滿足了不同人群的需求。

目前，烏魯木齊市、克拉瑪依市、庫爾勒市、奎屯市等地已建成一批星級公廁，對引領全區城鄉“廁所革命”向精細化和智慧化發展提供了可參考、可複製的示範。

智慧引領

讓“如廁難”變不再難

記者注意到，在我區公共廁所建設中，借助節能、節水、除臭、環保等新技術應用，不少地方的廁所正向智慧化、生態化方向發展。

11月6日，記者乘火車時，在博爾塔拉站公共廁所體驗了智慧化如廁：廁所門口的墻上挂著一面“智慧公廁管理系統”的電子屏，顯示著如廁人數，蹲位使用情況，氨氣、硫化氫監測等數據指標。據了解，每個蹲位的門上都安裝了傳感器，當使用者將門反鎖，顯示屏上便自動顯示該蹲位“有人”或“無人”。

“有多少人正在使用廁所一目了然，不像過去那樣要挨著推門找蹲位，避免了尷尬。”來自四川的乘客胡清一邊觀察著電子顯示屏，一邊對記者説。

此外，電子感應腳踏沖水、廁所電動門一觸即開、智慧鏡面挂壁可查詢和顯示天氣等設施和功能也為廁所增添了不少科技感。車站工作人員介紹，公廁內還安裝了空氣質量檢測儀，當室內氨氣、硫化氫超過一定指數時，管理員就會及時對廁所內部進行保潔、除味、通風，保證公廁內無異味。

這些頗具人性化的公共廁所的出現，讓群眾體會到滿滿的幸福感。

為了解決“找廁難”問題，我區利用科技手段，開發手機APP等智慧管理服務技術用於城市公共廁所管理，推廣“互聯網+大數據+廁所”模式，引入大數據、機械智慧手臂對廁所進行管理，以快速定位用戶所在位置附近的公廁。

目前，已經有部分縣市實現通過手機微信關注公共服務平臺，搜索周邊的公廁，通過篩選功能，還可以對是否是婦嬰專用、有沒有廁紙、是否免費等進行選擇。

木塔力甫説，今後，我區將充分利用互聯網技術和信息化手段，提升廁所智慧化管理水平。引入“互聯網+廁所”信息技術，鼓勵建立具備顯示地理位置、開放時間、使用狀態等功能的大數據平臺，開發推廣“廁所電子地圖”、手機APP等軟體，解決找廁所難等問題。探索建立廁所“所長制”管理模式，鼓勵拓展廁所功能，實現WiFi、便利店、取款機、廢品回收等便利服務。

提標改造

讓“方便”更方便

我區各地在改建、新建公共廁所時還逐步探索了“以商養廁”的經營模式，初步形成“政府主導、環衛搭臺、企業融資、市場參與”的多元供給體系，將傳統公廁提標改造成為便民服務綜合體，為群眾提供更多便利。

今年，尉犁縣在全疆率先引進智慧無水生態潔廁，在尉犁縣孔雀公園投入使用。這座智慧無水生態潔廁，可人臉識別免費取用手紙，使用時，便池自動打開，離開面板，便池自動關閉。與普通沖水式廁所相比，智慧無水生態潔廁通過微生物降解技術，大小便後不用水沖，就可自動降解成有機肥。此外，該公廁還能實時完成尿檢，如廁後3分鐘左右，檢查結果就會發送到使用者手機上。

記者了解到，注重細節和人性化服務，更智慧的如廁體驗，更優質的管理服務，讓更多人“方便”起來更方便，也是我區推進“廁所革命”探索的思路和趨勢。

數據顯示，截至目前，我區共建成城市公共廁所3385座（不含景區），其中提標改造三類以上公廁2140座，有效提升了服務質量。

目前，我區在推進“廁所革命”中，兼顧公廁數量增加和質量提升。據悉，我區還將加強廁所建設管理，進一步提升群眾滿意度。在商業服務、文化體育、醫療衛生、交通客運、公園廣場等公共設施及1000戶以上新建小區配套公共廁所。加強政府補貼，鼓勵社會組織對外開放公共廁所，多渠道增加廁所有效供給。同時，做好城市公共廁所的建設規劃，新建改造廁所全部達到三類以上標準，所有城市（縣城）廁所實現“佈局合理、數量達標、管理規範、服務優質、群眾滿意”的要求。

木塔力甫介紹，下一步，我區將把公共廁所規劃、佈局、建設、管理納入城市病治理和城市居民“15分鐘活動圈”的考核中，採取“一年一評估，兩年一考核”方式，加強對各地城市公廁的規劃建設和管理，不斷提高城市品質。

■點評經緯

真抓實幹 補齊民生短板

小廁所連著大民生。廁所問題既是民生問題，也是城市發展問題。對廣大群眾而言，“廁所革命”是實實在在的暖心工程，也是提升生活品質，讓群眾“方便”時更方便的一項惠民舉措。

我區在推進“廁所革命”過程中，從公廁數量、品質提升、便民服務等方面入手，注重在提升廁所功能、完善廁所管理、創新廁所服務等方面進行探索，不少做法已經産生良好的社會效果。公廁正從“尷尬角落”變身“城市一景”，如廁環境從不盡如人意到煥然一新，“廁所革命”帶來的新氣象，正在補齊影響群眾生活品質的短板。

抓住關鍵、兼顧“量”“質”。公廁是一座城市文明的鏡子，其數量、質量和管理水平體現著一個城市的文明發展程度。我區已建成公廁3385座，其中提標改造2140座，這兩個數字足以説明，我區在推進“廁所革命”中並不是只重數量，而是兼顧抓好質量，“量”“質”並重，讓“廁所革命”收到實實在在的效果。

深度推進、提檔升級。在合理、適度的範圍內，“廁所革命”要在必要的配套設施上做足“文章”，比如建立設施先進、環境整潔的公廁，將節水、低碳、生態環保等新技術、新理念融入其中，引入“互聯網+廁所”技術，設置母嬰室、無障礙衛生間，配備急救藥品，提供卷紙、洗手液等，不僅滿足老百姓如廁的實際需求，還進一步提升了如廁的舒適度。

從小著眼、從實入手。“廁所革命”背後是民生改善，為了使公廁改造後在乾淨方便的基礎上既有“顏值”又有“內涵”，我區在城區公廁改造提升過程中，從硬體到軟體、從設施到細節，考慮到使用者的每一種需求，一些充滿人性化的細節通過“廁所革命”得以實現，如設置“第三衛生間”“第五空間書吧”以及智慧引導系統等。正是對群眾的關心與體貼，才延伸了公廁的便民服務功能，讓公廁不僅僅是公廁，還是“綜合服務體”。

如廁事小但關係重大，“廁所革命”承載了廣大群眾對品質生活的嚮往和文明風尚的追求，它是一個地方的文明形象的縮影，反映一個地方經濟建設、社會發展的水平。從長遠看，既要落到實處、抓出實效，也需做實做細、持之以恒，才能讓“廁所革命”取得更大成效。（記者 王玉召）