甘肅省郵政管理部門多舉措保障旺季服務

記者從11月8日上午甘肅省郵政管理局召開的2019年快遞業務旺季服務保障工作媒體通氣會上了解到，“雙11”旺季期間，全省快遞業務最高日處理量將突破360萬件。對此，省郵政管理局制定多項措施，積極備戰，全力以赴做好相關保障服務。

甘肅省郵政管理局相關人士稱，綜合分析我省全年的發展形勢、上遊業務放量和主要快遞企業服務能力，預計11月11日到16日，全省快遞業務量增幅將在20%左右，日處理量將突破歷史最高值。為做好服務保障工作，省郵政管理局成立了應急辦公室，實行24小時值班制度，確保在發生突發事件後能夠及時、有效處理。11日起，增加申訴受理中心（0931-12305）的人員和臺席，並將申訴受理時間延長至每天晚上8時，堅持監督標準不降低、處罰力度不削弱，以維護消費者合法權益。11日起至20日期間，寄遞企業將實行業務量每日上報制度，相關部門將對重點寄遞服務企業分撥中心進行24小時監控，保證業務數據處理分析和實時視頻監控的正常運行。

為應對“雙11”業務高峰，全省快遞企業不斷改善生産作業條件，提前儲備運能運力，提高業務處理能力。截至目前，全省新增快遞分撥處理場地面積近3.6萬平方米，主要快遞企業分撥處理場地面積達到18萬平方米。全省快遞企業新增和改造分揀線32條、龍門掃碼機300多臺、掃描巴槍1500多臺，實現自動、半自動分揀設備在全國網絡型品牌寄遞企業省級分撥中心和重點市州處理場所的全覆蓋。（記者 齊興福）