海南省人民政府辦公廳關於2019年第四季度政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

海南省人民政府辦公廳關於2019年第四季度政府網站和政務新媒體檢查情況的通報
瓊府辦函〔2019〕450號

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

為進一步加強全省政府網站與政務新媒體建設和管理，根據《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《海南省政府網站管理辦法》，省政府辦公廳組織開展了2019年第四季度全省政府網站與政務新媒體檢查工作。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

2019年12月13日至21日，按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）確定的檢查標準，省政府辦公廳對全省處於正常運行狀態的106個政府網站和117個政務新媒體全部進行了檢查，發現存在突出問題的政府網站8個，存在嚴重問題的政務新媒體7個，檢查合格率分別為92．5％和94％。

二、檢查發現的主要問題

（一）個別政府網站缺乏有效監管。海口市旅遊和文化廣電體育局在其政府網站主頁圖片新聞中違規發佈多個商業演出廣告；“海口市政府服務中心”網站內容混亂，便民服務欄目存在斷鏈錯鏈，部門服務欄目內“文不對題”現象嚴重，其中，市自規局的鏈結點擊後跳轉至市生態環境局的服務頁面，市煙草專賣局的鏈結點擊後跳轉至市統計局的服務頁面，甚至還重復出現兩個“市自規局”的辦事入口，嚴重干擾了正常的網上辦事。

（二）部分政府網站互動回應較差。“定安縣人民政府門戶網站”回應關切欄目和“海南省國有資産監督管理委員會”　徵集調查欄目更新不及時，“臨高縣人民政府網站”　徵集調查欄目長期不更新，徵集結果反饋為空。

（三）少數政府網站辦事服務不實用。“海南省萬寧市人民政府網”和“東方市人民政府網”辦事服務欄目均存在多個斷鏈錯鏈；“定安縣人民政府門戶網站”利企服務欄目中，企業開辦、經營納稅等多個頁面無法訪問；“海口市林業局”網站開設了審批流程圖的在線預覽功能，但卻無法正常使用。

（四）政務新媒體運行管理需進一步規範。“海口會展”微信公眾號發佈聲明稱不再運維，但未及時辦理登出；“海南省供銷社”微信公眾號全部欄目無法訪問；“三亞市教育局”　微信公眾號僅開設了一個問卷調查欄目；“白沙黎族自治縣人民政府網”微信公眾號長期不發佈信息；微信公眾號“萬寧發佈廳”和“瓊蘭閣”有部分欄目無法訪問；“海南省財政廳”微信公眾號多個欄目長期不更新。

三、下一步工作要求

（一）提高政治站位，強化責任擔當。各市縣政府、省政府直屬各單位要把政治建設擺在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。嚴格落實信息內容發佈審核制度，對發佈的信息要先審後發，對重點稿件要反復校核，及時發現和糾正錯漏信息，杜絕出現嚴重錯別字、不規範表述等錯誤。加強網絡安全防護，強化監測預警和應急處置，切實做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作。

（二）不斷提升政府網站辦事服務水平。要把政府網站作為匯聚政府網上數據、提供政府線上服務、助力政府網絡治理的重要抓手，在解決“僵屍”“睡眠”等底線問題的基礎上，進一步提升政府網站便捷性、易用性，著力解決群眾反映強烈的頁面訪問打不開、欄目設置不合理、檢索信息不準確、註冊登錄不順暢等問題，從偏重信息發佈向推動公開、互動、辦事三位一體均衡發展轉變，使政府網站更加符合群眾期待。

（三）切實加強政務新媒體的建設和管理。各市縣政府、省政府直屬各單位要儘快建立完善政務新媒體管理制度和運行機制，防止出現“有平臺無運營、有賬號無監管、有發佈無審核”等現象，立足實際開設和用好政務新媒體，在嚴守底線做好發佈審核的基礎上，不斷加強內容保障，提升信息質量，進一步完善在線服務和互動功能。

（四）依規公開政府信息公開工作年度報告和政府網站工作年度報表。各市縣政府、省政府直屬各單位要按照《國務院辦公廳關於做好政府網站年度報表發佈工作的通知》（國辦函〔2018〕12號）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）要求，按時在政府網站公開《政府信息公開年度報告》和《政府網站工作年度報表》。

對此次檢查通報的“海口市旅遊和文化廣電體育局”等8個政府網站和“海南省供銷社”等7個政務新媒體，各有關市縣政府、有關省政府直屬單位要積極採取措施，全面核查、嚴肅追責，及時完成整改，並於2020年1月6日前將整改情況報省政府辦公廳。

附件：

1.抽查發現存在突出問題的政府網站名單

2.抽查發現存在突出問題的政務新媒體名單

海南省人民政府辦公廳
2019年12月25日

（此件主動公開）