四川省人民政府辦公廳關於2019年第四季度全省政府網站和政務新媒體抽查情況的通報

各市（州）人民政府，省政府各部門、各直屬機構、有關單位：

根據工作安排，按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（以下簡稱國辦《檢查指標》)要求，省政府辦公廳于近期組織開展了全省政府網站與政務新媒體季度抽查和半年檢查工作。現將有關情況通報如下。

一、總體情況

（一）政府網站季度抽查。按照國辦政府網站單項否決指標，省政府辦公廳對全省在運行的911個政府網站進行了全覆蓋抽查，檢查率100%、總體合格率98.7%，成都、自貢、瀘州、綿陽等14個市（州）合格率均達100%。

（二）政務新媒體季度抽查。按照國辦政務新媒體單項否決指標，省政府辦公廳結合下半年度檢查工作，對全省在運行的政務新媒體實施按比例抽查，共檢查政務新媒體賬號340個，總體合格率為89.4%，其中季度抽查發現問題賬號20個。

（三）半年度檢查情況。10月下旬至11月底，省政府辦公廳組織第三方機構對各市（州）和省直部門開設的61個政府網站及137個政務新媒體，進行了單項否決、扣分指標、加分指標下半年度檢查，總體合格率分別為100%、88%。根據全年重點工作、月度政務公開監測、季度抽檢及工作臺賬等，對市（州）政府辦公廳（室）監管工作進行了年度考核，評分結果均合格。

二、主要問題

（一）個別網站日常管理不到位。個別市（州）和省直單位機構改革後，因人員調整、工作情況不熟悉、工作交接不到位、工作責任心不強等原因，未及時準確更新網站相關信息，出現備案信息錯誤、ICP續費超時等情況，導致域名被通信管理部門登出和停止解析，如黑水縣人民政府門戶網站、稻城縣人民政府門戶網站。

（二）留言答覆時效有待加強。從四季度抽查65個縣級政府門戶網站互動回應情況看，實現5個工作日內回復簡單常見問題的佔46%，辦理答覆時效需加強。從半年檢查情況看，部分政府網站留言受理反饋情況需按月度、季度等週期進一步細化統計數據。

（三）政策解讀比例不高、解讀關聯不強。從半年檢查結果看，各市（州）政府門戶網站解讀比例指標的滿分率不到四成，且僅有不到六成實現解讀稿與政策文件相互關聯；省級部門政策解讀比例、解讀關聯仍有較大提升空間。

（四）政務新媒體運維管理亟待加強。第四季度抽查重點針對更新頻率問題開展每日巡查，發現一些長期不更新賬號，如“四川冶勘”“攀枝花12345”“南充市機關事業保險局”“廣安市教育局”“雅安事故處理大隊特勤大隊”“阿壩法制”“美人谷丹巴官微”等微博賬號和“自貢市場監管網上服務平臺”“德陽工商”“綿陽交警”“微資陽”“色達縣人民政府”“理塘政務”等微信公眾號。半年檢查著重針對互動回應情況開展，發現一些政務新媒體賬號互動渠道、答問時效、互動質量等需進一步加強。

三、下一步工作要求

（一）優化完善政府網站和政務新媒體功能。各地各部門要按照《政府網站發展指引》和《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》要求，堅決杜絕欄目內容不更新、解讀比例低、互動回應差、服務不實用等情況，聚焦公開、解讀回應、互動辦事等功能定位，下大力提升解讀回應、留言辦理、在線辦事等工作，建立健全留言辦理機制，升級完善常見問題諮詢答問庫等，切實提高政民互動質效。配合做好2020年全國兩會期間中國政府網開展的“我向總理説句話”網民建言徵集活動。

（二）強化政府網站和政務新媒體運維管理。各地各部門要全面落實政府網站和政務新媒體主管主辦職責，對照有關檢查考核指標，逐項細化落實工作任務，確保日常運維和建設管理符合規範要求。各市（州）政府辦公廳（室）要強化本地區政府網站和政務新媒體日常監管，認真組織做好本地區政府網站和政務新媒體檢查考評工作，並於2020年3月底前將本地區考評結果及工作開展情況報送省政府辦公廳。

（三）高質量編制發佈年報。各地各部門要高度重視網站年度報表編制發佈工作，各市（州）政府辦公廳（室）要編制發佈本地區《政府網站監管年度報表》、各級各類政府網站要編制發佈《政府網站工作年度報表》，各主管單位要做好數據審核把關工作，確保真實準確、完整一致。請各地各部門于2020年1月10日前反饋上一年度“問責人次”，無問責情況亦需反饋。

有關市（州）和省直部門要抓緊時間對標整改存在突出問題的政府網站和政務新媒體，于2020年1月10日前將整改落實情況書面反饋省政府辦公廳。下一季度政府網站和政務新媒體抽查情況通報，于2020年3月15日前將公開鏈結地址發至yangwen@sc.gov.cn。

附件：

1.2019年第四季度網站管理工作成效明顯的名單

2.2019年第四季度全省政府網站抽查情況

3.2019年第四季度抽查發現存在突出問題政府網站名單

4.2019年第四季度抽查發現存在突出問題政務新媒體名單

四川省人民政府辦公廳
2019年12月20日