破解電梯維修難 成都市全面推廣“保險+服務+物聯網”模式

新華社成都1月9日電（記者 李倩薇）老小區電梯故障頻發，申請住房維修基金流程複雜……記者從成都市住建局了解到，為更快捷地維修電梯、保障居民安全，成都市8日起全面推廣“保險+服務+物聯網”模式，以破解電梯維修難。

“上了年齡的電梯通常維修頻率高。”成都市住建局相關負責人表示，以往小區動用維修基金來修電梯，按照物權法規定，需經過“雙三分之二”業主表決通過，一旦業主意見不統一，維修就難以及時進行。

“電梯管理的責任方比較複雜，包括業主、物業、電梯廠商、維保單位等。”一位擔任小區業委會主任的居民告訴記者，複雜的利益關係，導致電梯維保經費被壓縮，養護水平低，小問題拖成大問題，到最後要使用維修基金時，業主表決常常難以通過。

去年以來，成都市創新推出“電梯維修險”試點，允許小區依法依規用住房維修基金購買該保險。目前，成都市住宅小區約有10萬台電梯，其中有51個小區的1006台電梯簽約投保“電梯維修險”。投保後，已有33個小區的電梯在發生故障後獲得160筆賠付，通過保險理賠及時維修。

近期，成都市總結1年多來的試點經驗，進一步完善“保險+服務+物聯網”電梯維修模式。“電梯維修險”生效後，如電梯出現故障，保險公司在報案後15分鐘內即可響應，當天可開始維修，維修效率大大提高，維修費用也大幅降低，避免電梯故障越拖越嚴重以及威脅居民安全的情況。

同時，保險合同履行後，由保險公司為每台投保電梯安裝專業監控設備，並對電梯運行數據進行分析，在數據異常時報警。通過電梯轎廂內的監控設備，可在線監控及雲端存儲，為電梯故障及安全事件的事後責任追溯提供依據，並對維保過程進行監督。