浙江金華：“最多跑一次”改革增強群眾獲得感

新華社杭州1月10日電（記者 李平）記者9日從浙江金華市“最多跑一次”改革新聞發佈會上了解到，截至2019年底，金華市本級機關內部辦事事項“最多跑一次”實現率達到99.8%，高頻事項100%實現“最多跑一次”，網辦率78.54%，群眾的改革體驗感和獲得感進一步增強。

2019年金華市以完善服務內容、提升智慧水平、優化綜合性能為重點，在醫院、火車站、圖書館等13個人流量大、群眾關切度高的公共場所推進“最多跑一次”改革，共實施服務大提升項目292個，目前已完成182個。

基層曾是“最多跑一次”改革的薄弱點。2019年，金華市實現147個鄉鎮（街道）、3198個村（社區）標準化便民服務中心100%全覆蓋，配備自助服務機262台，全年組織鄉、村級代辦員培訓10萬多人次，為基層群眾代辦事項130多萬件，用“數據跑”“部門跑”“幹部跑”代替“群眾跑”。

2019年，金華市率先在浙江省全域打造“無證明城市”，群眾到政府部門、公用事業單位、銀行保險等服務機構辦事，不用再提交證明。同時，群眾到窗口辦事時，如忘帶證件，還可以直接“刷臉辦”，群眾“一身輕”實現“最多跑一次”。

據了解，為深入推進“最多跑一次”改革，金華市還建立了“一把手體驗”工作機制，明確市縣兩級部門一把手，以普通辦事群眾身份或陪同辦事方式，每年度體驗本部門“最多跑一次”事項1次以上、高頻事項3次以上，各縣（市、區）黨委政府一把手每年度體驗本地“最多跑一次”事項3次以上。