民政部辦公廳關於暫停接待群眾來訪的公告

為全面落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少人員流動聚集，保護人民群眾生命安全，根據黨中央防控工作決策部署和北京市有關防控安排，即日起，民政部群眾來訪接待場所暫時關閉，停止接待群眾來訪。接待場所恢復接待時間根據疫情形勢變化另行通知。

接待場所暫停接訪期間，人民群眾可通過以下途徑向民政部反映個人有關民政業務的訴求或意見建議：

1.郵寄。通過郵局將信訪材料郵寄至北京市東城區北河沿大街147號民政部信訪辦，郵政編碼為100721。

2.登陸民政部網上信訪平臺。登錄民政部網站，通過網上信訪平臺反映個人訴求或意見建議。

3.撥打諮詢電話。2月3日起通過撥打民政部信訪諮詢電話（010-58123444）詢問有關問題、反映個人訴求或意見建議。

疫情防控期間，我們將一如既往地嚴格按照信訪事項辦理有關工作要求，認真辦理好人民群眾反映的每件信訪事項，推動解決好人民群眾合法訴求，維護人民群眾切身利益。因採取必要疫情防控措施造成不便，敬請諒解。

民政部辦公廳
2020年1月30日