上海市政府網站與政務新媒體2020年第一季度檢查情況通報

根據《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》、《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》要求，今年1-3月，本市組織開展了2020年第一季度政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下：

本市政府網站檢查情況

一、總體情況

目前，本市處於正常運行狀態的政府網站共有66家，其中市、區政府門戶網站以及市政府部門網站共60家，市政府部門下屬子網站6家。

本市分別於今年1月和3月對全市政府網站開展兩批次全覆蓋檢查，共計138次(包括復查）。1月份合格率93.8%；3月份合格率95.4%；其中區政府門戶網站合格率為96.9%，市政府部門網站合格率為92.9%，市政府部門子網站合格率為100%；不合格網站已按照普查要求進行全面整改。組織第三方機構開展政府網站安全掃描，檢查結果顯示，64家網站安全情況良好，2家網站存在安全漏洞。存在安全漏洞的網站已進行了安全加固整改。根據普查結果，對一家網站進行約談，要求認真做好網站建設和管理工作，嚴查工作中存在的漏洞和不足，建立長效自查機制。

二、主要問題

（一）功能設計有待完善。部分網站主欄目按規範要求完成了頁面標簽的設置，但是專題欄目、登錄註冊平臺等專項頁面沒有做好設置。

（二）信息更新不及時現象“回潮”。個別網站動態要聞、政策文件類欄目存在信息更新不及時的情況。

（三）部分網站站內檢索功能較弱，無法準確查找信息；互動反饋情況的統計仍需要加強完善。

三、下一步工作

（一）持續加強政府網站日常監管。各區政府、市政府各部門要持續加強網站日常監測，完善網站信息常態化發佈機制，避免網站不更新等問題反復出現。依託集約化平臺，建設完善網站監管功能，對網站更新情況、訪問情況等實現實時監管，自動提醒。

（二）繼續完善政府網站功能建設。積極運用智慧化手段，不斷優化網站搜索和問答功能，提升用戶體驗，健全互動交流工作機制，不斷提高互動響應度。

（三）全面推進政府網站集約化建設。各區政府、市政府各部門要按照集約化部署時間節點，分批完成與市級平臺對接遷移工作，6月底完成本市政府網站集約化平臺建設任務。

檢查發現存在突出問題的政府網站名單

本市政務新媒體檢查情況

一、總體情況

第一季度，我市組織力量採取技術和人工相結合方式，對本市16個區、214個鄉鎮街道、35個市級部門開設的455個政務新媒體進行了檢查，並對其他20個單位主體開設的35個政務新媒體進行了抽查。

經復核，此次檢查發現存在更新不及時等問題的政務新媒體17個，未發現存在安全、泄密嚴重事故，互動回應差等情況，總體運行正常。

二、主要問題

受到新冠肺炎疫情影響，全市各級機關特別是一線基層街鎮全力投入疫情防控工作，部分政務新媒體賬號因此出現運維人力不足，造成在監測時間點前兩周內沒有更新的情況。

其中，@上海商務、@上海民宗發佈、@漕涇傳播等15家政務微博賬號，“上海寶山”“i金山”2家頭條號在監測時點前兩周沒有更新。

部分政務新媒體在與網友互動過程中，還存在回復頻率不高等情況，有待進一步改進。

三、下一步工作

（一）按照《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）的要求，儘快出臺本市貫徹落實文件，結合本市實際，對全市政務新媒體規範運營和發展提出明確要求。

（二）督促各區、各部門高度重視政務新媒體工作，從提升工作透明度、更好服務市民、強化輿論引導、及時回應關切的角度，進一步落實主管主辦責任，加強對本地區、本領域基層政務新媒體的監督指導，健全長效機制，明確專人負責政務新媒體工作，避免因為人力不足等原因，造成更新不及時等情況再次發生。

（三）繼續做好部分政務新媒體賬號的整合優化。按照集中力量做優做強主賬號的要求，協調相關新媒體平臺，對部分功能重復、用戶關注度和利用率低的政務新媒體加快清理整合，充分發揮好政務新媒體在政務公開和政務服務等方面的推動作用。

（四）進一步做好常態化監管。針對本次抽查中存在的更新不及時，與網友互動不充分等問題，我市將按照國辦要求，進一步落實好常態化監管職責，按季度進行定期檢查，加強平時的督促與提醒，進一步優化政務新媒體建設管理。

上海市人民政府辦公廳
2020年4月14日