內地高鐵和城際鐵路實現電子客票全覆蓋

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：29日，蘭州至烏魯木齊高鐵全線實施電子客票。至此，全國鐵路開通電子客票車站達1075個，內地高鐵和城際鐵路實現電子客票全覆蓋。

國鐵集團客運部負責人介紹，電子客票于2018年11月份在海南環島高鐵開始試點，2019年7月份擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點，2019年四季度後在全國高鐵和城際線路大面積推進實施。電子客票的推廣應用經歷春暑運、小長假、黃金周客流高峰考驗，系統安全穩定運行，旅客體驗良好，特別是在新冠肺炎疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無接觸進出站、網上辦理返崗務工團體票等優勢得到充分顯現。自海南環島高鐵試點以來，目前全國鐵路已累計發售電子客票7.36億張。

該負責人介紹，國鐵集團對蘭州至烏魯木齊高鐵實施電子客票作了週密準備，目前已具備應用實施條件。實行電子客票後，旅客出行體驗將進一步提升。旅客可通過互聯網購票、退票和改簽，足不出戶即可完成行程變更，憑有效身份證件實現“一證通行”、無接觸進出站，實名制核驗、檢票、驗票等環節更為方便快捷，閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了效率，且能有效防範丟失車票、購買假票等風險。（記者 齊慧）