福建“政企直通車”開展“復工復産暖心行動”

福建“政企直通車”開展“復工復産暖心行動”，為企業精準“畫像”，快速診斷匹配，加速推動政策兌現——
打通惠企紓困政策落地全鏈條

好政策，真落實才是關鍵；促落實，才能更好地助企紓困！疫情發生後，省“政企直通車”迅速開展“復工復産暖心行動”，全國率先上線“政策診斷”助手，精準推送各項惠企政策；24小時熱線覆蓋全省，快速分辦，全程跟蹤協調各項“政策落實”訴求。

自2月開展專項行動以來，“政企直通車”累計辦理企業來件7000多件，辦結率99.6%。建立標準化辦理流程，形成政策促落實“閉環”，加速推動復工復産政策兌現，增強企業獲得感。

全國率先，政策一鍵匹配

“真是太方便了，只要輸入關鍵詞，就能快速找到政策。”流流車聯網項目運營方福建省正豐信息技術有限公司負責人童先生大為讚賞，他通過“政企直通車”上線的“政策診斷”工具，一鍵查到了省財政廳等六部門《關於做好受疫情影響嚴重企業貸款貼息工作的通知》等與企業高度匹配的政策，並迅速與有關銀行機構對接，成功拿到了貼息。

密集出臺的扶持政策，因類型、管理部門、申報條件等差異，要想找到適合的，往往需要花費大量時間。“政企直通車”在大量政策數據基礎上，結合“企業畫像”與人工智慧技術，在全國範圍內率先為企業提供“快速診斷”和“精準診斷”服務。企業只需填寫公司相關基本信息，如所屬行業、員工數等，即可通過平臺快速獲得相對適合企業需求的各類政策信息；還可進一步補充研發信息、經營能力、投資信息、獲政府認定情況等詳細信息，3秒內即可準確匹配適合企業的相關政策。企業信息越完善，匹配精準度將越高，更好實現政策不遺漏。

“截至目前，政策診斷工具已完成超過3000次企業政策診斷，方便了企業精準查找、申報，享受政策紅利。”“政企直通車”相關負責人朱法水介紹，未來平臺還將進一步完善政策服務功能，通過大數據分析和智慧匹配，做好“企業畫像”，為企業提供更加主動、更加精準和個性化的政府服務。

勇嘗“螃蟹”，直播解讀政策

“1號、2號、3號大家各就各位，綵排開始。”剛忙完一個通宵的視頻總務小琴，又一頭扎進了直播室。這是2月以來福建“政企直通車”第五場網絡直播，小琴依然感覺肩上的擔子很重。

為當好政策的“宣傳員”，助力省市一攬子復工復産政策落地落實，福建“政企直通車”在國內“首嘗螃蟹”，將政策解讀開進了直播間。2月11日首場政策宣貫直播，攜手省發改委、稅務局、人社廳、人行福州中心支行、福建銀保監局等多部門，為全省中小微企業解讀最新的疫情防控和企業復工復産政策，當天觀看直播達30萬人次，廣受好評。

由此，網絡直播、在線課堂等多形式的政策解讀正式拉開帷幕……目前先後舉辦了多場政策解讀和分享，觀看人次超百萬。

與此同時，依託“政企直通車”自媒體矩陣、電子書、短信等，向全省中小微企業精準推送惠企政策信息13萬餘條。

全程跟蹤，加速政策落地

“真是太感謝了，你們的快速辦理和全程跟蹤，在各級部門的積極協調下，讓我們即將到期的2000萬元貸款順利延期3個月。”福州某衡器公司負責人劉先生回想一個多月前，企業生死大考難題因一則“政企直通車”公益廣告而改變，懸在頭上的利劍得以及時卸下，增強了發展信心。

雙軟企業福建某信息科技有限公司也向“政企直通車”發來了政策求助。“承租國有房産房租減免政策是否如實？”一邊是因疫情復工受阻，一邊十幾萬元租金催繳單，減租政策若能儘快地落實，企業壓力會減輕不少……3月23日，求助的訴求直聯“政企直通車”，客服專員迅速反應，通過多次溝通，幫助其梳理訴求的關鍵點，轉辦員快速聯動，通過標準化信件轉辦流程，無縫對接相關廳局，並堅持“每日一反饋、每日一跟蹤”督促相關部門及時辦理。一週內，國有房産出租方表示將按政策規定進行減免。

“原計劃停産10天，因疫情耽擱了一個多月，基本容量電費如能減免，對我們小企業幫助很大。”邵武現代家用有限公司負責人林總也撥打了求助熱線。“政企直通車”迅速轉辦南平市工信局，協調南平市供電公司。經溝通，已減免企業電費1萬多元。

打通政策落地的全鏈條過程中，調研也是重要一環。疫情發生後，平臺通過線上問卷調查、熱線、實地探訪等多種方式及時了解全省中小企業復工復産政策執行情況，並及時收集信息，形成調研報告，推動出臺更加精準的幫扶舉措。

對此，省工信廳相關負責同志表示，企業共性、關鍵性的政策訴求，將為下一步政策的制定，提供切實有效的決策參考，營造更為穩定透明可預期的政策環境。（記者 嚴順龍 林侃）