湖北：爭做“店小二”，優化政務服務供給，方便企業群眾

爭做“店小二”，優化政務服務供給，方便企業群眾——
讓網上辦事像網購一樣便利

6月24日下午，省新冠肺炎疫情防控指揮部召開第113場新聞發佈會，省政務管理辦公室、省經信廳以及襄陽、宜昌、荊州三地介紹落實《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》的具體舉措。

省政務管理辦公室副主任胡雅南介紹，為讓企業群眾網上辦事像網購一樣便利，我省在全面梳理省、市、縣、鄉、村五級政務服務事項基礎上，紮實推進“一網通辦”，網上政務服務能力已進入全國第一方陣。

目前，全省政務服務事項中能實現網上辦理的佔96.87%，在政務服務辦件中網辦件佔比達到85%，“鄂匯辦”APP實現918項政務服務高頻事項掌上可辦。年底前，還將實現線上1000項依申請政務服務和公共服務事項全省通辦。

為有效提高服務效能，我省推出“一事聯辦”，實現“一次諮詢引導、一份辦事解讀、一張申請表單、一套申報材料、並行限時辦結、按需自主領證”的主題集成服務新模式。省政務管理辦公室將會同相關部門，在試點實驗基礎上，對辦件量大、涉及部門多、辦理難度大的“一件事”，進行業務流程再造，“變填多份表格為填一張表格、找多個部門為找一個部門”，計劃今年底，完成9項“一事聯辦”主題集成服務全省推廣。

同時，我省還推進證照材料依法共享，有針對性地解決材料準備繁瑣、重復提交等問題。省政務管理辦公室負責建設的全省電子證照共享系統，已匯集電子證照641種共2.22億條，電子印章10786個。隨著全省“一窗通辦、一事聯辦”工作推進，企業群眾在各政務服務大廳等窗口辦事，也將逐步支持證照和材料的共享應用，申請人憑身份證和手機亮碼，將可實現材料“免提交”。（記者 王馨、鄧偉）