寧夏回族自治區人民政府政務公開辦公室關於2020年第2季度全區政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

自治區人民政府政務公開辦公室關於2020年第2季度全區政府網站和政務新媒體檢查情況的通報
寧政公開辦發〔2020〕10號

各市、縣（區）人民政府辦公室，自治區政府各部門、各直屬機構辦公室：

根據《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）精神，自治區人民政府辦公廳按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，組織開展了2020年第2季度全區政府網站和政務新媒體檢查。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

第2季度，自治區人民政府辦公廳分2個批次檢查了全區正在運行的128家政府網站和1127個政務新媒體，分1個批次檢查了第1季度抽查發現問題的單位整改情況，檢查、復查比例均達到100%，實現“全區覆蓋”。上季度抽查發現問題的1家“問題網站”和3個“問題政務新媒體”單位已按規整改，圍繞重點問題全面開展自查，逐項整改，查漏補缺，效果良好，均已達標，整改率100%。

本季度政府網站主要檢查發佈內容是否有誤、欄目更新是否及時、辦事服務是否實用、互動交流是否順暢、政策解讀是否到位、功能設計是否合理等項目，檢查發現“問題網站”有2家，整體合格率98.44%；政務新媒體主要檢查備案運營、內容發佈、信息更新等情況，檢查發現“問題政務新媒體”有2個，整體合格率99.82%。

二、經驗做法

（一）提升功能實用性方面。全區政府網站不斷優化升級，多家政府網站全面改版，在欄目設置、辦事服務、互動交流等方面進行了全方位優化，網站更加便捷易用，符合群眾期待。全區政務新媒體健康有序發展，建設和管理不斷規範化、制度化，建立了動態備案信息庫，不斷充實政務新媒體內容和功能建設，提升互動交流和辦事服務功能，為企業和群眾提供更加便捷實用的移動服務。

（二）完善和創新監管方面。各地各部門認真落實自治區人民政府辦公廳出臺的《寧夏回族自治區政務新媒體管理工作細則（試行）》，嚴格執行有關政務新媒體的組織管理與職能職責、開設整合與變更關停、內容保障與運行維護、督查檢查與考核評價等方面要求。通過規範化、標準化、信息化的政務新媒體建設和應用管理及服務保障，建立政務新媒體動態備案信息庫，及時清理整合“僵屍”“睡眠”政務新媒體，全面優化全區政務新媒體生態，努力打造人民滿意、整體協同、響應迅速的政務新媒體矩陣體系。

三、本季度抽查發現的主要問題

（一）政府網站日常監管不到位。政府網站常態化監管機制不夠健全，部分網站存在欄目更新不及時的問題，其中個別欄目因無內容保障導致無法更新，但未及時進行合併關閉。個別政府網站仍存在空白欄目、錯字錯詞、異常外鏈等問題。部分網站互動交流欄目存在答覆時限超時、答覆要素不全、答覆內容不規範等情況，政策解讀欄目存在解讀稿件未和解讀材料相互關聯等問題。

（二）信息發佈審核機制不健全。部分政府網站與政務新媒體信息內容審核把關不嚴，讀網監測機制落實不到位，信息發佈“三審”制度執行不規範。抽查發現個別單位未嚴格執行信息發佈審核相關制度，導致政府網站和政務新媒體發佈內容出現錯字、漏字、敏感詞，領導信息公開不全面等問題，部分網站存在欄目排版格式不規範、發佈信息質量有待提升等問題。

（三）政務新媒體運維不規範。部分政務新媒體存在發佈信息審核把關不嚴，信息發佈不及時，信息發佈內容質量不高等問題；個別政務新媒體運維力量不足，監督管理不力，更新頻率較低，有些還存在更新時斷時續的情況，未嚴格按要求持續更新；部分政務新媒體缺乏互動交流功能，未提供便捷的互動交流入口，存在回復不及時、不規範等情況，有待進一步改進。

四、工作要求

一是強化網站日常監管。進一步強化政府網站標準化建設和規範化管理，督促問題網站認真整改，形成常態化監管機制，嚴防問題反彈。加強日常監測和值班讀網，建立人工和智慧相結合值班讀網機制，及時發現和糾正錯漏信息，確保發佈信息權威、準確、及時。定期開展網站信息錯誤、錯鏈斷鏈等自查清理，對內容更新沒有保障的欄目，要及時歸併或關閉；已發佈的靜態信息發生變化或調整時，要及時更新替換等，建立健全網站日常監管機制。

二是規範信息發佈管理流程。優化信息發佈審核流程，嚴格落實信息發佈“三審”責任制，健全完善政府網站信息內容歸集、保障和更新發佈機制。進一步規範政府網站和政務新媒體信息發佈和審查記錄臺賬、檔案資料留存備查等制度，切實提高政府信息發佈的準確性、完整性和時效性；健全政府網站及政務新媒體信息發佈保密審查機制，明確責任主體、審查程序和工作流程，嚴格信息內容的策劃、採集、編制和發佈程序，嚴格保密審查和內容審核，嚴防發生泄密事件或引發負面輿情事件。

三是加強政務新媒體管理。認真落實網絡意識形態工作責任制，加強政務新媒體內容保障和日常監管，不斷提高信息發佈、辦事服務和互動交流等功能，提升政府在移動端的辦事服務能力。完善政務新媒體日常運維機制，配齊配強專職維護人員，建立值班值守制度，避免因為人力不足等原因，出現更新不及時等情況。繼續做好部分政務新媒體賬號的清理整合工作，按照集中力量做優做強主賬號的要求，對部分功能重復、用戶關注度和利用率低的政務新媒體及時開展清理整合，遵循集約節約的原則，統籌政務新媒體建設。

四是提升網站互動水平。進一步暢通政民互動渠道，辦好解讀回應、互動交流、意見徵集、領導信箱等欄目，對群眾的來信、諮詢及留言，要做到及時、規範回復，切實為群眾諮詢問題、建言獻策提供便利。建立健全內容發佈審核和用戶信息保護制度，依法保護互動群眾個人信息，不得在回復內容中公開涉及個人隱私的身份證號碼、電話號碼等，公開時要去標識化處理，完善網站信息安全保障機制。

本次通報的“問題網站”和“問題政務新媒體”，請各有關市、縣（區）人民政府和自治區人民政府部門採取有力措施，務必于2020年6月28日18:00前完成整改及復核，並將整改情況報送自治區人民政府政務公開辦公室。

附件：1.2020年第2季度全區政府網站檢查情況表

      2.抽查存在突出問題的政府網站名單

      3.2020年第2季度全區政務新媒體檢查情況表

      4.抽查存在突出問題的政務新媒體名單

寧夏回族自治區人民政府政務公開辦公室
2020年6月22日