貴州從嚴整治旅遊市場

8月7日,全省旅遊市場專項整治行動電視電話會議召開。會議提出,以決不護短、決不手軟的態度,嚴厲打擊不合理低價遊、誘導購物、強買強賣等旅遊違法違規行為,堅決維護貴州旅遊業這片藍天凈土。

近期以來,全省旅遊市場在加快復蘇的同時,也出現了一些網絡輿情和購物投訴等亟待解決的新問題,我省迅速開展整治行動,堅決露頭就打。7月24日,花溪區公安分局牽頭開展聯合突擊執法檢查,對投訴集中的3家現場發現違法行為和線索的旅遊購物店採取關停措施。清鎮市公安、市場監管等部門依法關閉1家購物店,並對其負責人依法實施行政拘留。安順市、貴陽市白雲區公安、市場監管、消防部門,對存在大量投訴的5家購物店實行關停。

根據會議部署,下一步我省強化涉旅部門聯動,組織旅遊、發改、市場監管、公安、交通、消防等單位聯合開展旅遊市場專項整治行動。在重點旅遊景區、旅遊集散地、熱點旅遊線路沿途以及公共交通樞紐,重點檢查以旅遊團隊為銷售對象的珠寶、玉石、乳膠製品、中藥材、銀器等購物店,依法關閉經營手續不完善的店舖。對存在虛假宣傳、以假亂真、以次充好、故意刁難遊客、不明碼標價,誘騙和強制旅遊者消費的購物店,對存在收受購物店、餐館、自費旅遊項目等經營者給予返傭、回扣行為的旅行社,依據相關法律法規嚴肅查處。開展導遊執業大檢查,對存在通過語言暗示、威脅等手段強迫誘導或變相強迫旅遊者消費的導遊一律吊銷導遊證。嚴查旅行社向“黑社”賣團、聘用“黑導”、租用“黑車”等違法行為。

強化區域聯動治理。積極對接全國旅遊市場治理,與全國聯動、區域聯動,聯合查辦一批旅遊案件,防範惡性旅遊違規違法行為向貴州蔓延。

強化旅遊行業治理新技術應用。提升“一碼遊貴州”智慧旅遊平臺監管服務水平,加快實現旅遊服務和管理全程、全域、全覆蓋。

加強旅遊行業誠信建設,健全旅遊信用“黑名單”制度,被吊銷經營許可證的旅行社法定代表人、業務控制人和被吊銷導遊證的人員終身禁止在貴州旅遊行業執業,其餘涉案人員5年內不得在貴州旅遊行業執業。

持續開展“多彩貴州滿意旅遊痛客行”活動,鼓勵廣大遊客及群眾通過旅遊投訴電話等途徑投訴舉報,對提供旅遊違規違法線索的遊客給予重獎。（記者 周清）