甘肅省文旅廳將開展旅遊市場集中整治行動

堅持綜合治理，突出標本兼治。9月20日，省文旅廳將在全省文旅系統開展為期40天的旅遊市場集中整治行動，著力維護文旅市場秩序，不斷推動和加快全省旅遊業復工復産複業。

據了解，此次集中整治行動自9月20日開始至10月底結束，為期40天，將採取聯合檢查、聯合執法、按職責查處辦案的方式，形成全省聯動、區域聯動、部門聯動的綜合整治合力，實現共抓共管、共建共享的集中整治局面。

集中整治行動將圍繞12個方面的整治主要內容抓主抓重：一是旅行社以不合理低價組織旅遊經營活動的行為，無合法資質經營旅行社業務，超範圍經營出境旅遊或赴臺旅遊業務，無導遊資格執業等行為；二是個人或旅行社、單位利用微信、QQ、網絡、電話等組織帶有旅行社業務性質的有償旅遊活動；三是以虛假旅遊廣告宣傳誤導、矇騙旅遊者的行為，旅遊合同（示範文本）的應用和覆蓋情況，旅遊合同規範使用情況；四是導遊人員強迫或變相強迫旅遊者購物，擅自增減旅遊項目、擅自變更接待計劃、擅自中止導遊活動，未經旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導遊業務的行為；五是旅遊購物場所以假亂真、以次充好、不明碼標價，向旅行社、導遊人員支付高額回扣，以購買預付卡、保險獎勵等名義誘騙旅遊者消費等違法行為；六是星級飯店設施建設、安全制度及服務質量建設等情況，A級景區（點）經營秩序、服務質量、安全警示標識、安全制度建設等情況；七是旅遊主管部門對旅遊投訴舉報的辦理情況，包括處理時效、辦結率、遊客滿意度；八是旅遊景區和星級飯店消防“八項規定”規範達標、汛期和旅遊旺季防災減災救災、道路旅遊交通安全等安全生産工作推進落實情況；九是高風險旅遊項目排查整治和日常監管情況，旅遊安全生産隱患排查整治和規範管理情況；十是旅遊企業各類安全生産資質是否齊全，安全生産管理機構是否健全，安全管理人員是否落實到位；十一是旅遊企業應急預案制定、演練和應急救援物資、設備配備及維護情況；十二是其他涉及旅遊市場的挖坑設陷、哄抬物價、強買強賣等損害遊客切身利益的現象。

省文旅廳要求，各市州文旅部門要組織專門力量迅速開展集中整治行動，確保集中整治取得實效。同時，堅持把集中整治行動與掃黑除惡專項鬥爭緊密結合起來，吸取“敦煌坑廁”事件教訓，及時發現旅遊市場涉黑涉惡問題線索，及時上報移交，堅持舉一反三、從嚴整治、從嚴查處，和當地“掃黑辦”一道以決不護短、決不手軟的態度發現一起，打擊一起，共同清除涉及旅遊市場的惡疾頑症。