線上線下加速融合、新消費場景不斷涌現——用“新”激發消費潛能

參與主體數量龐大，促銷活動豐富多彩，消費補貼不斷加碼……今年的“金九銀十”消費旺季可謂成色十足，“買買買”不斷升溫，新消費場景不斷涌現，新型消費正在加速發展。與此同時，隨著國內市場規模優勢不斷釋放，多樣化、個性化消費需求的持續升級，5G、人工智慧、雲計算等數字技術驅動能力的不斷增強，新型消費市場還將迎來更加廣闊的明天。

步行街、零售企業等傳統商業持續轉型升級，積極捕捉線上線下新機遇；日用品、農産品、文化旅遊産品輪番走進直播間，盡展“雲”端精彩；消費補貼發放再加碼，拉動線上線下消費需求進一步釋放……

今年的“金九銀十”消費旺季，恰逢商務部于9月9日至10月8日期間組織開展2020年全國“消費促進月”活動，各地消費需求加快釋放，“買買買”不斷升溫，新消費場景層出不窮，新型消費正在加速發展。

促銷活動豐富多彩

全國各省區市179個重點城市、10萬餘家企業參與，涉及實體門店和線上商戶200多萬家……今年“消費促進月”參與主體數量龐大，促銷活動豐富多彩，推動新消費場景和消費內容不斷涌現，各地市場人氣不斷攀升，消費結構持續升級。

電商直播迎來新一波高潮。從日用品、農産品直播到産業帶直播、老字號直播、非遺産品直播、文化旅遊産品直播，各類直播遍地開花，帶動作用明顯。

湖南舉辦“雲享婁底，品味湖南”電商節，全省500余家企業、2000余種産品參加，線上線下共完成銷售額4300余萬元；內蒙古通遼市9月12日至14日舉辦電商直播大賽總決賽，累計開展直播帶貨50余場，銷售農特産品1000余萬元。

同時，消費補貼再加碼，激發了消費者的購買熱情，有力推動了線上線下加速融合。北京發放3億元餐飲外賣消費券，包括兩大外賣平臺、知名餐飲企業和老字號企業在內的7萬多家餐飲商戶參與，推動全市餐飲消費回暖。

持續發酵的政策舉措與豐富多彩的促銷活動形成合力，消費需求加快釋放。數據顯示，“消費促進月”活動第三周，全國商品消費和服務消費總額約9900億元，比活動前增長8.5%。其中，線上消費渠道增速領跑，重點電商平臺全國網絡零售額比活動前增長10.3%。線上消費拉動了線下市場加快復蘇，第三方支付平臺線下消費規模約6300億元，比活動前增長4.8%。

實體商業轉型升級

今年“消費促進月”恰逢國慶、中秋疊加的“十一”黃金周，為抓住佳節契機，拓展消費空間，激活新型消費潛力，多地加快“雲逛街”“雲購物”等消費新場景的普及與應用，建設一批線上線下融合的新型消費體驗中心，促進傳統步行街、實體企業的轉型升級。

在5G、物聯網、人工智慧等新技術的支持下，“百年金街”王府井大街加速向線上線下融合的數字化商業街轉變。線下商場引入AI互動大屏，屏幕上優惠信息、遊客打卡互動、實時導覽一應俱全，線上推出“魅力王府井”小程序，消費者打開手機就能查找商場位置、查優惠信息、預約車位等，輕鬆實現“雲逛街”。

走在廣東省廣州市北京路步行街上，測溫巡邏機器人、掃地機器人來回穿梭，智慧垃圾桶、無人售貨車、大型投影墻等智慧化設備隨處可見。智慧産品的廣泛使用，為消費者提供了舒適便捷又智慧的旅遊消費體驗，“十一”黃金周首日，廣州市北京路步行街便吸引遊客40多萬人次。

除了傳統步行街之外，一些實體企業也推陳出新，紛紛“上新”個性化的服務和産品，優化供給，吸引消費。外婆家、雲海肴等餐飲店引入無接觸送餐機器人，既降低了成本，又保障了衛生安全；蘇寧易購為消費者打造24小時不打烊的購物場景，上線與實體店銷售同樣商品的網上“雲店”，消費者在“雲店”下單後，最快1小時就可送貨到家；等等。

電商直播、“雲購物”等新消費新服務深刻改變了傳統商業模式，既在消費端構建了數字化、全渠道、全天候的購物生態，也在生産端優化了供應鏈與生産流程，創造出更多新的産品、新的消費熱點與消費模式，推動消費邁上新臺階。

新型消費潛力巨大

來自各地各平臺的數據顯示，新型消費業態的崛起，正成為拉動經濟復蘇發展新的增長點和突破口。僅在“十一”期間，上海全市網絡零售額就達358.6億元，同比增長15.7%；使用美團APP購買服務的人次同比上漲71.4%，團購訂單量同比上漲43.5%，越來越多消費者習慣使用預約、訂座、共享出行等數字化新服務。

放眼未來，新型消費的增長潛力和優化空間巨大。一方面，我國擁有全球人口最多的消費市場、全球規模最大的中等收入群體，正迸發著海量而多元的需求，消費已連續6年成為經濟增長第一拉動力。

另一方面，持續加碼的扶持政策正助力新型消費加速奔跑。國務院辦公廳近日發佈《關於以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，提出將加力推動線上線下消費有機融合，優化新型消費發展環境，加大新型消費政策支持力度等，明確3年至5年內培育壯大消費新業態新模式。

新型基礎設施建設也在為新型消費的提速換擋保駕護航。工業和信息化部信息技術發展司負責人李穎表示，目前全國已建設開通5G基站超50萬個，5G用戶不斷增長，累計終端連接數已超過1個億，接下來將大力推動5G應用探索，引導新一代信息技術與更多消費領域融合。

可以預見，隨著國內市場規模優勢的不斷釋放，多樣化、個性化消費需求的持續升級，5G、人工智慧、雲計算等數字技術驅動能力的不斷增強，新型消費市場將迎來更加廣闊的明天。（記者 李華林）