上海市政府網站與政務新媒體2020年第三季度檢查情況通報

本市政府網站與政務新媒體2020年第三季度檢查情況通報

根據《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》、《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》要求，今年7-9月，本市組織開展了2020年第三季度政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下：

本市政府網站檢查情況

一、上季度問題整改情況

上季度檢查發現，部分網站內容整合後的子欄目信息更新不及時，斷、錯鏈數量增加等新問題。本市各級政府網站嚴格對照普查指標要求，認真落實整改，優化欄目設置，加強網站日常監測，確保內容整合到位，有效防止網站“四不”現象回潮。依託集約化平臺，不斷完善網站日常監管，進一步提升政府網站服務水平。

二、本季度檢查情況

目前，本市處於正常運行狀態的政府網站共有67家，其中市、區政府門戶網站以及市政府部門網站共62家，市政府部門下屬子網站4家，管委會網站1家。

今年7月-9月,共對全市政府網站開展兩批次全覆蓋檢查，共計144次(包括復查）。7月份合格率91%，9月份合格率94%；其中區政府門戶網站合格率為90.6%，市政府部門網站合格率為92.2%，市政府部門子網站合格率為100%；不合格網站已按照普查要求進行全面整改。組織第三方機構開展政府網站安全掃描，檢查結果顯示，67家網站安全情況全部良好。

存在問題：

（一）互動交流比較薄弱。部分網站存在留言公開不更新、辦理答覆不及時等問題。

（二）辦事服務不完善。部分網站辦事事項設定依據未説明具體內容、辦理材料要求不明確等。

（三）網站檢索功能待加強，部分網站無法準確查找信息。

三、下一步工作

（一）創新和完善政府網站監管。充分依託政府網站集約化平臺，創新網站監管方式，對網站信息更新、訪問統計、安全防護等情況實時監測並提醒，確保本市各級政府網站平穩運行。

（二）進一步提升功能實用性。健全互動交流機制，按時辦理網民留言，提高互動響應度。規範辦事服務指南，完善辦事指南各要素，增強服務便利性。優化網站檢索功能,確保準確實用，提升用戶獲得感。

（三）強化網站建設管理。各區政府、市政府各部門要按照《政府網站發展指引》和本市政府網站檢查指標，切實做好網站信息內容和功能建設，加強集約化整合與個性化內容的統籌協調，積極創新實踐，不斷提升政府網站規範建設水平。

檢查發現存在突出問題的政府網站名單

7月份

8月份

本市政務新媒體檢查情況

一、總體情況

第二季度，我市組織力量採取技術和人工相結合方式，對本市16個區、214個鄉鎮街道、35個市級部門開設的454個政務新媒體進行了檢查，並對其他20個單位主體開設的38個政務新媒體進行了抽查。

經復核，此次檢查發現存在更新不及時等問題的政務新媒體5個，未發現存在安全、泄密嚴重事故，互動回應差等情況，總體運行正常。

二、主要問題

部分單位政務微博等政務新媒體更新不及時、互動回應功能弱等問題較為突出。

魅力三林、上美海灣等5家政務微博賬號在監測時點前兩周沒有更新。

部分政務新媒體在與網友互動過程中，還存在反應速度較慢等情況，有待進一步改進。

三、下一步工作

（一）按照《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）的要求，結合本市實際，加強責任落實，進一步完善全市政務新媒體規範運營。

（二）繼續推進部分政務新媒體賬號的整合優化。按照集中力量做優做強主賬號，發揮好政務新媒體在政務公開和政務服務等方面的推動作用的要求，持續清理整合部分功能單一、重復、用戶關注度和利用率低的政務新媒體。

（三）進一步做好常態化監管。針對本次抽查中存在的更新不及時，與網友互動不充分等問題，我市將繼續按照國辦要求，落實常態化監管職責，按季度進行定期檢查。同時，將季度檢查結果納入政務公開年度考核，進一步強化政務新媒體建設管理。

檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

上海市人民政府辦公廳
2020年9月29日