貴州：畢節市“三效合一”搭建脫貧攻堅掌上一體化服務平臺

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃實現之年，亦是脫貧攻堅收官之年。作為全省深度貧困縣數量最多、貧困人口最多的市(州)，畢節市已成為全省脫貧攻堅的主戰場。為全面鋪開脫貧攻堅工作，及時向公眾反饋畢節市作為“開發扶貧、生態建設”試驗區的工作成效，畢節市創新拓展政府服務渠道，緊跟移動互聯網大趨勢，將政府重點工作及服務向移動端延伸，打造“資訊+政策+服務”三效合一的脫貧攻堅掌上一體化服務平臺。

作為全省脫貧攻堅主戰場，畢節市把脫貧攻堅作為全市最大的政治任務和第一民生工程來抓，緊緊圍繞“兩不愁三保障”目標，認真落實“六個精準”“五個一批”要求，紮實推進各項政策措施落地落戶，既抓好剩餘貧困人口的脫貧，又抓好已脫貧人口的鞏固提升，脫貧攻堅取得階段性成果。

作為全國“開發扶貧、生態建設”試驗區，畢節堅定走出了一條以開發扶貧、生態建設、人口控制為主題，以統籌經濟與人口、資源、環境協調發展為主線，以改革創新為動力的發展道路，實現了人民生活從普遍貧困到全面小康、生態環境從不斷惡化到明顯改善的“兩大跨越”，探索出了一系列脫貧攻堅的重大經驗，對貧困地區實現全面小康、開啟現代化新征程具有重要借鑒意義。

為全方位展示全市脫貧攻堅進程、經驗及成果，向全國發出決戰脫貧攻堅、決勝同步小康的“畢節強音”，畢節市圍繞全市脫貧攻堅工作情況，基於“畢節市人民政府網”微信公眾號，創新打造集脫貧攻堅資訊、政策、服務於一體的移動服務集成平臺。

今年是脫貧攻堅戰的決勝之年，畢節各地脫貧攻堅取得關鍵進展，精準脫貧成效顯著，為全面展現全市脫貧攻堅工作成效，畢節市圍繞易地扶貧、産業脫貧、基礎設施、教育醫療等脫貧攻堅重點任務，整合全市脫貧攻堅工作情況，基於“脫貧攻堅”微信小程序設置動態資訊，實時更新全市脫貧攻堅工作進展及成效，支持按地區查看相關信息，實現全市脫貧攻堅資訊隨時在“掌上看”。

近年來，國務院辦公廳每年印發政務公開工作要點，對重點領域信息公開進行部署，重點推進重大建設項目批准和實施、公共資源配置、社會公益事業建設等領域政府信息公開。脫貧攻堅和社會救助作為社會公益事業建設領域的重點，是政府信息公開的重中之重。為進一步建立健全畢節市政府信息發佈機制，拓展政府政策發佈渠道，畢節市基於“脫貧攻堅”微信小程序設置相關政策專區，支持按地區查看有關政策，實現脫貧攻堅相關政策及工作部署的“掌上查”。

推進“移動互聯網+政務服務”是貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把優化服務改革推向縱深的重要嘗試，對提高政府服務效率和透明度，便利群眾辦事具有重要意義。畢節市將政務服務網中的服務接入“脫貧攻堅”微信小程序，實現社會救助等與脫貧攻堅相關的服務在微信端的查詢及使用，實現城鄉最低生活保障、臨時救助等的在線申請以及特困人員等的在線認定。以全省一體化的政務服務平臺賦能微信端服務，圍繞公眾關注的領域，整合相關服務資源，實現便捷服務的協同“掌上辦”。

政府網站建設及創新優化的落腳點是滿足用戶需求，全面提升用戶體驗感和滿意度，是評價政府網站建設效果的重要標準。畢節市堅持“以人民為中心”的政府網站建設和創新理念，圍繞政府重點工作以及公眾重點關注領域——脫貧攻堅，打造“資訊+政策+服務”三效合一的一體化服務平臺，為用戶提供實用、好用、易用的脫貧攻堅信息查詢及辦事服務，充分滿足用戶需求，提升政府網站的服務效能。

移動互聯網已成為網民獲取信息、瀏覽信息、生産信息、傳播信息的主要渠道，為切實加強政府在移動互聯網陣地的傳播力和影響力，更有效地回應社會關切、引導網絡輿論、宣傳政策方針，畢節市搶佔移動化先機，基於“脫貧攻堅”微信小程序的建設，實現脫貧攻堅政策、資訊、服務在移動端的集聚，實現脫貧攻堅政策隨時查、脫貧攻堅資訊隨時看、脫貧攻堅服務隨時享，全方位展現畢節市作為全省脫貧攻堅主戰地的工作成果。

政府網站是網絡時代下政府同群眾溝通的重要橋梁，畢節市依託“脫貧攻堅”微信小程序，進一步拓展政府網站互動交流渠道，問需於民、服務於民，提高用戶參與程度和積極性，更好為“畢節市人民政府網”微信公眾號引流，提升政務微信用戶訪問量和用戶互動量，增加畢節市政務微信“活力”。