浙江：以公開促服務 以服務增效能 杭州市江幹區力促基層政務公開標準化規範化建設取得實效

杭州市江幹區對照省、市基層政務公開標準化規範化工作要求，立足實際，從責任落實、時間節點、推進內容等多維度著手，確保基層政務公開標準化規範化建設按計劃保質保量完成。

一、以目錄為指引完善公開標準。一是將目錄梳理作為基層政務公開標準化規範化建設的基礎性工作來抓，對照新修訂的《政府信息公開條例》，逐一參照省、市、縣、鄉四級政府信息主動公開基本目錄，圍繞重大建設項目、公共資源交易等26個試點領域標準指引，結合區政府權責清單和公共服務事項清單，進一步梳理細化主動公開目錄，明確區一級、街道一級、重點窗口部門的政務公開事項，強化街道、部門政務公開責任意識，提升政務公開能力。二是拓展公開事項，在設置政府信息指南、政府信息公開制度、法定主動公開內容、政府信息公開年報4個一級目錄基礎上，在政府投資項目推進管理、財政收支管理、民生服務事項、徵地拆遷安置等4個特色方面加以延伸，完善全區的主動公開信息。

二、以平臺為基礎優化公開渠道。以網絡、新媒體和實體平臺為三大陣地，打造立體式、規範化的公開平臺。一是規範門戶網站信息公開專欄。調整政務公開欄目版面設置，升級智慧檢索系統，增設分類檢索、分站點檢索、多條件檢索、正文模糊檢索、多個關鍵詞組合檢索、語音檢索等輔助功能，並針對部分欄目的內容進行推薦展示，便於群眾獲取更豐富的搜索結果。二是加強政務新媒體平臺管理。通過定崗、定制度方式，嚴格把關“江幹發佈”公眾號、微博、抖音等各平臺的信息發佈，確保政務公開內容發佈準確無誤。開發“江幹發佈”app，突出政務信息公開、監督爆料、“最多跑一次”等板塊內容，讓企業和群眾獲取最新鮮的政務公開信息。三是推動政務公開向基層延伸。制定下發《江幹區村（居）務公開目錄》《江幹區村（居）務公開工作手冊》，規範落實社區黨務、政務、事務、財務、服務、公告等“六務公開”。加強居務公開欄建設，更新居務公開欄27個，確保全區145個居務公開欄設置規範。在區行政服務中心、檔案館等群眾辦事人數較多的場所設立政務公開專區，實現標識、功能、管理“三統一”。

三、以服務為宗旨深化公開理念。貫徹“最多跑一次”改革理念，深度融合政務公開與政務服務。一是持續更新政務服務事項。依託浙江政務服務網、“浙裏辦”移動客戶端，持續對外公佈各類權力事項3000余項，嚴格按照“八統一”要求，及時更新調整其中關係企業、群眾辦事的8類審批事項，共涉及32個部門1520余項。二是深入拓展政務服務功能。在“江幹發佈”app上專設政務服務功能，以政務公開為主要形式，宣傳推廣江幹最新改革舉措與成果。通過“江幹審管”微信號、“江幹行政服務中心掌上辦事廳”等平臺，創新推出通俗化辦事指南、視頻指南等公開形式，讓辦事信息更貼近群眾需求、便於群眾理解掌握。以“同城通辦”為目標，率先整合發佈常態化企業開辦“一件事”惠民信息，實現企業註冊、社保登記、公章刻製、發票申領、銀行開戶全流程半日辦結。三是精準投放惠企民生政策信息。基於“親清在線”平臺，累計上線江幹區人才公寓房租補貼等區級政策8個；杭州市首創“民生直達”平臺，累計推送大病一次性補助等區級民生政策4個。精準發佈惠企民生政策，得到央視、央廣網、經濟日報等國家主流媒體專題報道。全面梳理、編印《省市區三級惠企政策彙編》，通過全區經濟工作大會、“走親連心三服務”等活動，送冊入企、送暖到戶。同時與中國移動簽約“雲MAS業務平臺”,充分利用短信平臺點對點傳政策解民憂，有效擴大惠企利民政策知曉度。