水利部開展12314監督舉報服務平臺視頻調度會商

12月2日，水利部開展12314監督舉報服務平臺視頻調度會商，總結交流平臺上線近一年來的工作，通報問題線索受理辦理情況，推動12314平臺進一步做實做強。水利部副部長魏山忠出席調度會商並講話。

魏山忠強調，水利部開通12314平臺是踐行以人民為中心的發展思想的具體行動，是深化水利改革發展總基調特別是強監管主調的必然要求，是堅持以問題為導向的重要舉措。各級水利部門要提高站位，以刀尖向內、正視問題的態度，充分發揮平臺直面群眾、直達基層的特點，廣開言路、問需於民，推動解決群眾身邊的水問題，打通落實中央治水決策部署的“最先一公里”和“最後一公里”，依靠群眾打好水利強監管攻堅戰持久戰。

魏山忠指出，12314平臺今年1月1日上線以來，各級水利部門上下聯動、實抓盯辦，緊緊圍繞“讓該知道的人都知道”“讓舉報的人願意舉報”“要有好的結果”三方面總要求，大力宣傳廣而告之，紮實做好“接、轉、辦、查”各環節工作，推動平臺“有名”“有實”，彰顯了水利部門的新理念新作風新形象，織密了自上而下和自下而上相結合的監督網，推動解決了1000多個農村供水、河湖“四亂”等問題，發揮了發現問題、防範風險、服務決策的多重作用。特別是在脫貧攻堅的決戰之年，各級水利部門充分運用12314平臺挖線索、查問題、補短板、防風險，為保障疫情期間水安全、打贏水利脫貧攻堅戰提供了有力支撐。

魏山忠強調，各級水利部門要齊心協力、繼續加力，以真心務實的態度把這件事辦實辦好，努力把12314打造成水利強監管的響亮“品牌”。要重心下沉抓好宣傳推廣，採取標識河湖長公示牌、發放飲水安全明白卡等措施，讓12314走進千家萬戶、做到家喻戶曉。要健全機制規範平臺運行，確保留言有人辦、線索有人查、問題有人管、事事有回應。要壓實責任狠抓問題查辦，做到挂單銷號、明碼結賬，對情況屬實、解決不力、反復投訴的嚴肅追責問責。要舉一反三用好舉報信息，與各類專項督查暗訪對接融合，實現線上線下同頻共振、共同發力。要深入學習貫徹黨的十九屆五中全會精神，把問題辦理過程作為深入調研的過程，既要解決具體問題，又要加強統計分析，找出短板弱項、總結提煉概念、打通政策堵點，謀劃好 “十四五”工作思路和重點任務。

按照調度會商安排，信息中心通報了12314舉報問題受理辦理總體情況，山東、河南、甘肅省水利廳作了交流發言。

各省、自治區、直轄市水利（水務）廳（局），新疆生産建設兵團水利局，水利部有關司局和直屬單位，各流域管理機構負責同志參加調度會商。（作者：王曼玉）