湖南“一件事一次辦”第三批事項目錄發佈 同步上線微信小程序

開燒烤店、開農家樂、二手車過戶、身後“一件事”……老百姓最關心的“事”，又有96件可以“一件事一次辦”。並且今後只需動動手指，掌上輕鬆辦事！

12月30日，湖南發佈“一件事一次辦”第三批事項目錄，在前兩批233件事項落地見效基礎上，再添96件企業群眾關注度高的事項。同步上線了“一件事一次辦”微信小程序，作為線上辦理“一件事一次辦”事項的移動端統一入口，實現200件“事”可查可看可辦。

今年以來，“一件事一次辦”改革助力復工復産，發佈地方法規，實現跨域通辦……“辦事不求人”的渠道越來越暢通。截至12月中旬，“一件事一次辦”總辦件量超過6300萬件，持續推進我省營商環境優化，不斷提升企業群眾獲得感、滿意度。

精準解決“辦事難”：

身後“一件事”4部門6事項“一次辦”

戶口登出、喪葬補助金撫恤金申領、醫保餘額提現、公積金繼承……身後事遠遠不止一件事。在此次公佈的第三批“一件事一次辦”事項中，“身後‘一件事’”是怎麼個“一次辦”法？

省政務管理服務局工作人員介紹，“身後‘一件事’”事項將原需到4個部門辦理的6個事項整合成1個事項，通過一表登記、一次提交、一窗受理，實現一站服務。

目前，“身後‘一件事’”已在岳陽等地試行辦理4個多月，廣泛收穫群眾的認可和點讚。隨著第三批事項目錄公佈，“身後‘一件事’”也將在全省落地辦理。

湖南省政府辦公廳黨組成員、省政務管理服務局局長向世聰介紹，包括“身後‘一件事’”在內的96件“一件事一次辦”事項，是通過廣泛徵集、嚴謹梳理形成的，“解決企業群眾‘急難愁盼’問題，湖南‘一件事一次辦’力求精準高效。”

據介紹，第三批事項中，還包括國務院辦公廳要求2020底前實現“跨省通辦”的部分事項。

覆蓋實現“掌上辦”：

“一件事一次辦”小程序四大板塊利企便民

隨著“一件事一次辦”微信小程序上線，今後將可實現動動手指、輕鬆辦事。

作為小程序承建方的中國建設銀行湖南省分行黨委委員、副行長文志軍介紹，小程序是全國首個以“一件事一次辦”為主題的移動端政務服務平臺，是線上辦理“一件事一次辦”事項的移動端統一入口。

文志軍介紹，小程序從利企便民角度出發設計，主要分為四大功能板塊，分別是“一件事一次辦”專區、電子證照專區、健康和公安專區、便民服務專區。

“一件事一次辦”專區已實現200件“一件事”可查可看可辦。電子證照專區，包括電子身份證、電子行駛證、電子駕駛證、電子護照、電子港澳通行證、電子台灣通行證、電子居住證、電子戶口本8類公安電子證照。熱門服務專區，上線100項高頻服務，如健康碼、醫保電子憑證、出生醫學證明、醫保賬戶查詢等17項衛健和醫保服務，以及14項教育服務、10項交通服務。便民服務專區，包括我要繳費、我要貸款、我要找銀行、我要車主服務，提供全省城鄉居民基本醫療保險、養老保險、交通違法繳費、電費等共13類、200項高頻服務。

省政務管理服務局工作人員表示，今後，小程序將根據用戶的反饋意見不斷優化使用體驗，並逐步上線其他“一件事一次辦”事項，讓“掌上辦”更加便利。

“金字招牌”越來越亮：

湖南“一件事一次辦”在14省200城推廣

目前，湖南“一件事一次辦”改革已經在全省、全國範圍內成為了“熟面孔”，在企業群眾中的“口碑”越來越好，品牌知名度、美譽度越來越高。

向世聰介紹，“一件事一次辦”改革自2019年3月推出以來，受到了全社會的廣泛關注，實現了政務服務理念的根本性變革，截至今年12月中旬，全省總辦件量超過6300萬件，辦理環節平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減80%以上，以看得見的政務服務變化提升企業群眾摸得著的獲得感，“辦事不求人”的渠道越來越暢通。

今年以來，國務院辦公廳先後6次刊發簡報推介改革經驗；中國政府網播放了推介視頻；央視新聞聯播報道了“一件事一次辦”政策兌現助推復工復産……目前改革已在14個省份和200個城市複製推廣。

今年7月，《湖南省“一件事一次辦”服務規範》地方標準發佈，並助推國務院辦公廳《政務服務平臺“一件事一次辦”主題集成規範》制定。“跨域通辦”“跨省通辦”正在全省範圍內逐步落地。

向世聰表示，下一步我省將進一步擦亮“一件事一次辦”金字招牌，不斷拓展改革應用，深化流程再造，推進“跨層跨域辦理”，強化智慧導辦,規範標準應用，持續提升“一件事一次辦”服務能力和水平，打造湖南“工作名片”。（李毅）