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海陸空加強服務銜接 保障春運便捷有序

2021-02-01 09:47 來源: 交通運輸部網站
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近日,交通運輸部、中國民用航空局、中國國家鐵路集團有限公司聯合印發《關於加強2021年春運期間綜合運輸服務銜接 保障旅客便捷有序出行的通知》(簡稱《通知》),要求保障春運期間旅客便捷有序出行。

《通知》指出,各級交通運輸主管部門、各鐵路局集團公司、民航各地區管理局,要嚴格按照各方式客運場站和交通運輸工具疫情防控指南,指導或組織相關運輸企業制定疫情防控工作方案,減少場站人員聚集。要區分高、中、低風險地區,嚴格控制各類交通運輸工具客座率。

《通知》要求,2021年春運期間,各交通運輸企業要根據疫情防控要求和實際客流需求確定開行班次,積極統籌推進鐵路、公路、水路、民航以及城市客運(含公共汽電車、出租汽車和城市軌道交通)運輸班次、時刻、客流等相關信息實時共享。要科學制定運輸銜接方案,積極增加運力投入,堅決防止因運輸銜接組織不力引發旅客大量滯留。

《通知》明確,各單位要進一步加強綜合運輸春運應急保障能力建設,完善惡劣天氣、疫情防控、突發事件等情況下的應急管理預報預警、監測分析、信息報送、應急聯動等工作制度,強化多種運輸方式間的協同聯動與應急響應。

《通知》提出,各單位要創新服務方式,積極拓展售票渠道,延長售票服務時間,提供一站式售票服務;進一步豐富票證媒介,推進票務“無紙化”服務,擴大人臉識別、刷證進站檢票乘車應用範圍,加強智慧問詢、VR站內導航、移動支付等便捷化服務應用。

【我要糾錯】 責任編輯:孟鐘藜
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