山東省關於2020年第四季度全省政府網站和政務新媒體檢查情況通報

關於2020年第四季度全省政府網站和政務新媒體檢查情況通報

各市人民政府辦公室（廳），省政府各部門、各直屬機構，各有關單位：

根據國務院辦公廳相關工作要求，為持續提升政府網站與政務新媒體建設管理水平，近期，省政府辦公廳對全省政府網站和政務新媒體組織開展了2020年第四季度檢查。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

省政府辦公廳對納入備案管理的899個政府網站、9668個政務新媒體進行了抽查。其中，抽查政府網站361個，佔全省備案政府網站總數的40.16%；抽查政務新媒體979個，佔全省備案政務新媒體總量的10.13%。從抽查結果看，各級各部門能夠認真落實國家和省對政府網站、政務新媒體監管工作的部署要求，加強信息內容建設，不斷創新優化服務。

（一）加強欄目策劃，提升瀏覽體驗。省衛生健康委網站開設疫情防控專欄，及時發佈有關信息；濟寧市政府門戶網站“在線訪談”欄目加強與公眾實時互動，擴大傳播影響力；濱州市政府門戶網站開設“政務公開便民地圖”欄目，“山東市場監管”微信公眾號提供“校園周邊食安地圖”服務，方便群眾查詢信息；東營、濰坊等市政府門戶網站和省自然資源廳網站實現文章頁面手機掃碼可讀，方便公眾掌上看。

（二）互動交流渠道進一步暢通。濟南、青島、淄博、濱州、德州、聊城、菏澤等市政府門戶網站和濟南市槐蔭區、膠州市、煙臺市芝罘區、濰坊經濟開發區、泰安市岱岳區、東平縣、威海市環翠區、日照市東港區、日照山海天旅遊度假區、惠民縣、鄒平市、德州市陵城區、菏澤市牡丹區等縣級政府門戶網站，實現1個工作日內在線答覆留言；省財政廳網站對熱點留言問題進行梳理匯總，為其他網民提供答覆參考；濟南、淄博、濟寧、日照、菏澤等市政府門戶網站提供留言信息查詢服務，快速定位已有答覆內容。

（三）不斷提升政策文件欄目建設質量。煙臺、濰坊、臨沂、日照、德州、棗莊等市政府門戶網站對已發佈的政策進行多種形式解讀，提供群眾喜聞樂見的解讀産品；青島、泰安、日照、威海、聊城等市政府門戶網站提供多種格式的政策文件，方便群眾下載使用；臨沂政務服務網開通“政企直通車”欄目，實現惠企政策一網匯集、一鍵兌現；省科技廳網站運用圖解、視頻等方式，提升科技政策宣傳實效。

（四）深入推進政府網站集約化建設。青島、濰坊、德州、聊城等市政府門戶網站積極推進與全市政府網站信息資源的共享，實現有關政策信息“一網通查”。全省各市均部署應用統一的留言諮詢平臺，搭建政府與公眾間的溝通橋梁。濰坊、濟寧等市政府門戶網站積極開展與政務服務平臺一體化建設，推進服務資源深度融合。

（五）加強政務新媒體監管，突出應用實效。濰坊、濟南、臨沂、聊城、濱州等市在本次抽查中，政務新媒體檢查合格率較高。德州、濱州等市進一步規範政務新媒體監管，對功能作用發揮不強的政務新媒體進行關停整合。省文化和旅遊廳、省教育廳等單位積極構建政務新媒體矩陣，擴大傳播影響力。“山東省審計廳”“山東國資資訊”“山東市場監管”等微信公眾號加強信息內容建設，注重原創信息編發。

二、政府網站和政務新媒體工作存在的主要問題

從抽查情況看，還存在著個別政府網站和政務新媒體信息內容保障機制不健全，個別地方對監管要求落實不到位等問題，需要引起重視。原“東營市糧食局”網站在全國政府網站信息報送系統中下線近兩年仍未關停、域名未收回；“淄博市孝婦河綜合服務中心”使用政府網站域名但未納入監管；濟南市章丘區政府門戶網站“媒體看章丘”欄目長達4個月不更新。“山亭工信”“巨野縣龍堌鎮人民政府”“東平縣醫療保障局”等微信公眾號，“日照市體育局”“青島前灣保稅港區發佈”“魯中戒毒”等微博，均存在信息更新不及時問題。

三、有關工作要求

（一）提高政治站位，壓實監管責任。各市各部門要始終堅持把政治建設，放在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，嚴把信息發佈關、審核關，切實提升服務實效。各市要對照國家有關檢查指標，每季度對本市全部政府網站和政務新媒體開展檢查，並在門戶網站開設專欄公開檢查結果，檢查工作開展情況及時報省政府辦公廳。省各有關部門要每季度開展自查並抓好問題整改。

（二）加強內容保障，提升服務水平。各市各部門要不斷提升信息質量，及時更新相關內容。要加強對中央和省有關決策部署的發佈和解讀工作，實現整體聯動、協同發聲。要加強互動交流欄目建設，提高答覆質量，做好留言信息公開。要加大各類互動、服務平臺用戶入口整合力度，實現統一身份認證。要強化數據發佈、解讀回應、調查徵集、信息檢索等欄目功能建設，進一步優化服務功能。

（三）強化日常監測，解決突出問題。各市各部門要加強日常檢查巡查，發現問題立即督促整改，並建立相應工作日誌備查。加強信息資源安全管理，切實做好個人信息保護。定期對政府網站域名使用情況進行梳理，及時收回、登出閒置域名和有關不合規域名。

（四）抓好清理整合，嚴防“指尖上的形式主義”。各市各部門要依託全國政府網站和政務新媒體報送系統，建立完善全面準確、動態更新的基本信息庫。依託省政務新媒體備案管理系統，強化政務新媒體開辦、下線、登出等管理機制。針對群眾反映強烈的“僵屍”“空殼”等“指尖上的形式主義”問題，有序開展清理整合，切實減輕基層負擔。