安徽省人民政府辦公廳關於2021年第二季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

各市、縣人民政府辦公室，省政府各部門、各直屬機構辦公室：

為持續提升政府網站與政務新媒體建設管理水平，根據《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，2021年6月9日至7月10日，省政府辦公廳組織開展了2021年第二季度全省政府網站與政務新媒體檢查工作。現將有關情況通報如下：

一、基本情況

（一）政府網站。本次對我省在“全國政府網站信息報送系統”中備案的842家政府網站進行了全面檢查評分，檢查比例100%，總體合格率100%。在各市、縣（市、區）政府門戶網站和省直部門網站中，有153家網站進入加分指標評分環節，佔比92.7%，比第一季度略有下降。蕪湖、阜陽、六安、池州、滁州、淮南、宣城、亳州等市級政府門戶網站，蕪湖市弋江區、旌德縣、涇縣、寧國市、蕪湖市繁昌區、銅陵市郊區、安慶市迎江區、績溪縣、潛山市等縣級政府門戶網站，省廣電局、省退役軍人廳、省統計局、省監獄管理局、省體育局、省司法廳、省科技廳、省地礦局等部門網站評分靠前。

各地、各部門高度重視政府網站和政務新媒體網絡安全工作，加強統籌部署，細化工作舉措，層層壓實責任，嚴格值班值守，目前總體安全可控、運行平穩。在近期值班抽查中，各級保障單位基本能夠做到堅守崗位、快速響應，落實動態監測和值班讀網要求。馬鞍山市強化政府網站集約化平臺安全防護，完善應急預案，制定詳實計劃，開展典型網絡安全問題和薄弱環節網絡安全應急演練，效果良好。蕪湖市通過“蕪湖市人民政府發佈”微信開展黨史學習教育在線答題活動，積極宣傳黨史知識，吸引廣大網友踴躍參與，掀起學黨史、悟思想、辦實事、開新局的熱潮，同時，進一步提升了自身影響力和傳播力。

（二）政務新媒體。以我省在“全國政務新媒體信息報送系統”中備案的5025個政務新媒體為總體樣本，共隨機抽查全省各級各類政務新媒體745個，佔我省運行政務新媒體總數的14.83%，抽查比例較第一季度提高0.86個百分點。本次繼續對省直單位和各市、縣（市、區）政府開設的政務新媒體實行全覆蓋檢查，其中省直單位政務新媒體180個（含“安徽省人民政府網”微博、微信），市、縣級人民政府開設的政務新媒體233個，其他政務新媒體332個。檢查發現5個政務新媒體不合格，總體合格率99.33%，比上季度提升0.79%。

（三）整改情況。省發展改革委、阜陽市、馬鞍山市、蕪湖市積極推進本級政務服務辦事事項內容整改，完善辦事指南要素，規範表格樣表等。各地、各部門進一步加強政務新媒體突出問題排查整治力度，省教育廳、省科技廳、省自然資源廳關停登出單項業務類政務新媒體賬號，整合信息資源，集中力量做強主賬號，淮北、安慶、亳州、馬鞍山、宿州、阜陽、宣城、黃山等市對“僵屍”“睡眠”“空殼”等突出問題政務新媒體賬號清理力度較大，工作整體落實較好。

二、檢查發現的問題

（一）網站技術應用仍需完善。一季度通報指出的網站用戶空間不智慧、搜索功能不便捷、信息分類不準確等問題尚未全面整改提升到位，部分網站仍存在用戶空間名稱不準確、用戶使用記錄不全面問題，多數網站缺少智慧化分析應用。少數網站統一用戶登錄不可用，存在支持IPv6訪問不全面、無法提交諮詢留言等問題。一些網站仍在使用已停止更新維護的第三方技術組件，導致用戶瀏覽網頁出現動畫圖片“開天窗”現象。

（二）信息內容運維仍需加強。信息更新不及時這個“老大難”問題仍未得以根治，致使本次檢查網站整體得分有所下降，如多數網站未及時按照本地區2020年度國民經濟和社會發展統計公報修訂更新概況信息，省民政廳網站“社工學堂”欄目超過5年未更新。部分網站未對辦事指南示例樣表、結果樣本等作脫敏處理，洩露個人身份信息、聯絡電話等隱私信息。少數網站開設2處“政府領導”欄目，未能做到首頁“政府領導”欄目內容與政府信息公開目錄同步更新、保持一致。五河縣政府網站為取得“調查徵集”指標分值，擅自篡改原規範性文件意見徵集內容。

（三）政務新媒體管理仍需規範。截至目前，前期專項排查整治工作中發現的部分問題政務新媒體賬號尚未完成登出，少數單位登出工作進展緩慢，整體關停進度仍需加快。大多數政務新媒體互動回應功能建設較弱，有的缺少互動留言諮詢渠道，有的對用戶簡單諮詢問題不回應，有的互通渠道不全面不暢通，如“廣德市人民政府發佈”新浪微博僅允許關注用戶進行留言評論。部分政務新媒體發佈信息量較少，辦事服務功能不強，用戶關注度較低，信息閱讀量不高。少數政務新媒體賬號在“全國政務新媒體信息報送系統”中基本信息填報不準確，如“合肥市文化和旅遊局”抖音號名稱錯填為“合肥市文旅局”，“銅陵市城管”新浪微博賬號名稱錯填為“銅陵城管”，“蕭縣自然資源和規劃局”新浪微博賬號名稱錯填為“安徽省蕭縣自然資源和規劃局”。

三、下一步工作要求

（一）持續改進技術應用。各地、各部門要充分運用新技術新應用，推進政府網站及集約化平臺智慧化發展，持續提升服務水平。準確、全面記錄用戶使用習慣，研究企業和個人政策業務、政務服務需求，提升智慧化分析的準確性和匹配度，為企業和個人提供觸手可得的政策信息和辦事服務，更好實現“千人千網”。完善全省政府網站統一用戶登錄功能，準確展示用戶空間名稱和所在網站的訪問記錄，實現企業和個人一個賬號能夠在全省各級各類政府網站全網漫遊、無縫切換，同時全面支持IPv6網絡登錄。及時跟進技術發展要求，解決網頁動畫無法展示問題。

（二）嚴格做好內容保障。政府網站欄目開設與內容保障機制要同步規劃、同步建立，對照最新經濟社會發展情況和中心工作，及時整合歸併欄目，做到有力保障運維，切實解決信息更新不及時問題。精準聚焦專題、欄目主旨，避免“一稿多發”和發佈與欄目無關內容。進一步完善內容發佈審核制度，強化審核把關，確保發佈內容準確規範，杜絕隨意修改網站內容問題。規範做好數據加密傳輸工作，保護用戶隱私信息，保障用戶數據安全。

（三）強化政務新媒體管理。各級主管單位要對前期政務新媒體突出問題排查整治發現的問題進行“回頭看”，再梳理再排查，確保問題改到位、不反彈。嚴格日常管理，健全完善政務新媒體分級報審備案制度，規範開設、變更、關停、登出程序，持續鞏固政務新媒體排查整治工作成效。對於應登出而未完成登出的政務新媒體賬號，要加快工作進度，確保全部完成登出。加強“全國政務新媒體信息報送系統”維護力度，確保政務新媒體賬號基本信息真實準確、規範完整。

各地、各部門要認真學習借鑒本次檢查中得分靠前單位的經驗做法，結合實際舉一反三、改進工作。對檢查發現的問題，要採取有力措施，督促整改到位，整改情況於2021年7月31日前報送省政府辦公廳。

附件：

1．2021年第二季度全省政府網站檢查情況

2．2021年第二季度全省政務新媒體抽查情況

3．存在突出問題的政務新媒體名單

4．檢查得分較高的政府網站名單

5．政府網站互動回應檢查情況

安徽省人民政府辦公廳
2021年7月13日