湖南建立“雙減”問題監督舉報長效機制

新華社長沙10月29日電（記者謝櫻）湖南省教育廳、省市場監督管理局28日正式下發《關於建立全省“雙減”問題監督舉報長效機制的通知》，確保“雙減”工作任務落實落地。

通知明確了舉報範圍，其中教育部門監督舉報方式受理舉報投訴範圍包含了普通中小學校違規補課、校外培訓機構違法違規組織開展學科類培訓、校外培訓機構違法違規收費、社會組織或個人無證非法舉辦校外培訓機構、六類隱形變異違法違規培訓行為等多項內容。市場監管部門監督舉報電話受理舉報投訴範圍包括校外培訓機構（公司）價格收費、壟斷、不正當競爭等違法違規行為；校外培訓機構（公司）以虛構教師資質、誇大培訓效果、誇大機構實力、編造用戶評價、虛構原有價格等方式刊登、發佈虛假、誤導性招生簡章和廣告，誘導學生及家長參加各類培訓的違法違規行為等。

通知要求，各地要將“雙減”政策和監督舉報方式宣傳工作、舉報投訴問題受理情況納入市、縣和鄉鎮（街道）網格化綜合治理體系，充分發揮社區綜合治理功能，充分發動廣大人民群眾對發現的“雙減”問題線索進行舉報。

各級教育、市場監督管理部門要明確專人對人民群眾舉報投訴的“雙減”問題進行登記處理，工作日上班時間舉報投訴電話要確保有人接聽，市、縣教育部門休息日要安排人員接聽。各市、縣級教育部門要建立《“雙減”問題舉報投訴處理工作臺賬》，記錄群眾舉報投訴問題的內容、類型、所屬地區、處理過程和處理結果等，做到件件有記錄、件件有回應，並對實名舉報投訴人信息進行嚴格保密。