關於2021年第三季度煙草行業政府網站及政務新媒體有關工作情況的通報

2021年第三季度，國家煙草專賣局按照國辦對政府網站及政務新媒體實施常態化監管要求，組織開展了相關工作。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

2021年三季度，國家局按照《政府網站與政務新媒體檢查指標》要求，對煙草行業政府網站及政務新媒體進行了全面檢查，共抽查政府網站32家、政務新媒體９家，抽查比率和合格率均為100%。

二、主要問題

本次監測結果顯示主要有兩方面問題：一是網站辦事服務功能需要進一步完善。共有5家網站辦事服務指標存在問題，其中，3家網站辦事指南存在辦理地點或辦理時間不明確等問題，1家網站未公開辦事統計數據，1家網站存在未提供規範表格獲取渠道問題。二是網站功能設計需要進一步優化。個別網站存在首頁或其他頁面有不可用鏈結、搜索功能不完善、頁面標簽不準確完整、網站頁面底部標識缺失等問題。

三、下一步工作

下一步，行業各單位要繼續做好煙草行業政府網站及政務新媒體的日常維護、監管工作。按照國家相關標準,開展政府網站和政務新媒體適老化與無障礙改造工作,在2023年底前基本實現滿足老年人、殘疾人等特殊群體無障礙瀏覽網站和在網上辦理服務事項的基本需求，幫助特殊群體更方便的獲取政務信息、參與政民互動、享受政務服務。

附件：《煙草行業政府網站互動回應抽查情況》

國家煙草專賣局辦公室
2021年9月27日

附件：

煙草行業政府網站互動回應抽查情況