江西省人民政府辦公廳關於2022年第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

各市、縣（區）人民政府，省政府各部門：

根據國務院辦公廳有關要求，省政府辦公廳會同省工業和信息化廳，依據新的政府網站與政務新媒體檢查指標體系，組織開展了2022年第一季度全省政府網站與政府系統政務新媒體檢查工作，並針對政務新媒體違規登出等情況進行了專項檢查。共檢查政府網站526家，覆蓋全省所有政府網站；檢查政務新媒體1207家，佔全省政府系統政務新媒體總數的35.41%。政府網站合格率為95.44%，同比下降0.86%；政務新媒體合格率為96.60%，同比下降0.42%。現將有關情況通報如下。

一、主要成效

（一）政府網站使用門檻不斷降低。吉安市、撫州市、鷹潭市等政府門戶網站為便利群眾使用均實現“一號註冊和登錄”，且提供用戶個人空間，提供個性化服務。大多數設區市人民政府門戶網站和省發改委、省交通廳、省人社廳等部門網站的解讀回應貼近群眾，通過新聞發佈會、圖表圖解、音視頻或動漫等形式，開展深入淺出的政策解讀。

（二）日常監管力度持續強化。上饒市政府集約化平臺建立了“事前預警+事後監管+實時雲防護”多措並舉、多管齊下的泛安全監管體系，有效保證所發佈信息的準確性和安全性。九江市政府實行“三審三校”+終審發佈制度，建立錯敏字詞庫進行發佈前檢測，委託第三方進行發佈後監測，發現問題立即整改，不斷健全政府網站和政務新媒體審核發佈機制。

（三）政務新媒體服務功能更實用。“新餘人社”微信號開設求職招聘和便民服務欄目，可以為企業提供招工，以及為群眾提供電子社保卡簽發、求職等服務。“南昌市醫療保障局”微信號提供醫保繳費、醫保查詢、跨省異地就醫備案等便民功能。“宜春市行政審批局發佈”微信號關聯贛服通宜春分廳，提供掌上辦事服務。

二、主要問題

（一）內容保障仍不完善。個別單位未加強對非政府網站鏈結的監測和管理，如“景德鎮市昌南新區”網、“南昌綜合保稅區”網發佈的信息內容中存在不良網站暗鏈。部分單位信息先審後發制度落實不到位，有的政府網站和政務新媒體信息發佈審核把關不嚴，如“國家井岡山經濟技術開發區網”等網站存在敏感錯別字，“鷹潭就業創業”、“龍南三農”等微信號更新不及時。一些網站辦事指南要素不全，缺少設定依據、辦理材料、辦理地址、聯絡方式等要素或未提供規範的申請表格及示例樣表等，如“萍鄉市住房公積金管理中心”網。

（二）用戶體驗仍有欠缺。部分網站未在首頁及其他頁面底部功能區規範添加“我為政府網站找錯”入口，有些網站“我為政府網站找錯”平臺網民留言辦理質量不高。少數網站未在全站頁面底部功能區清晰列明黨政機關網站標識、網站標識碼、ICP備案編號、公安機關備案標識、網站主辦單位、聯絡方式等。

（三）政務新媒體運維管理不規範。少數政務新媒體未在全國政務新媒體信息報送系統（以下簡稱全國報送系統）中申請關停，自行登出政務新媒體賬號。一些政務新媒體變更了名稱，但未及時在全國報送系統中更新基本信息。部分單位在不同平臺開設了多個政務新媒體賬號，有些甚至在同一平臺開設多個賬號，導致無力維護。此外，仍有部分政務新媒體未按要求在全國報送系統中填報，長期脫離監管。

（四）政府網站安全防護存在漏洞。少量政府網站存在後臺地址洩露、啟用TLS 1.1傳輸層協議等傳統安全漏洞。部分政府網站在開發時沒有遵循安全編碼規範，缺少基本的安全策略配置功能；在部署上線時服務器及相關web容器採用不安全的默認配置；在日常運維管理時，未設置專職安全管理員，沒有落實內部安全巡檢和第三方安全評估措施。

三、下一步工作要求

（一）不斷強化內容審核發佈力度。各地、各部門要重視對信息的審核發佈，嚴格落實先審後發，把控信息質量，對信息數據無力持續更新或維護的欄目及時進行優化調整。持續加強對外部鏈結的監測巡查，確保所有鏈結有效可用，及時清除不可訪問的鏈結地址，避免産生錯鏈、斷鏈、暗鏈。有辦事服務功能的網站，要著力提升辦事服務系統或相關模塊的可用性，使辦事服務功能更好用、實用。

（二）持續優化政府網站用戶體驗。全省各級各類政府網站要聚焦用戶的需求和體驗，優化政府網站功能設計，增強政府網站的實用性、互動性；規範添加“我為政府網站找錯”入口，及時高效辦理回復網民留言，在政府網站首頁底部功能區清晰列明各項政府網站標識。

（三）進一步規範政務新媒體運維管理。各地、各部門要嚴格落實分級備案制度，政府部門開設、變更、關停、登出政務新媒體應向同級人民政府辦公室（廳）備案，不得在未報備的前提下向第三方平臺申請開辦賬號。集中力量做優做強主賬號，避免開設多個賬號。政務新媒體名稱、賬號主體等基本信息發生改變的，要及時在全國報送系統總更新。

（四）全面保障政府網站安全運行。各地、各部門要完善政府網站安全管理制度，落實政府網站安全責任制，自檢關閉不必要的端口、服務，及時升級系統補丁，限制可訪問網站後臺的地址範圍，從網站設計源頭優化架構，網站前臺採用靜態頁面，加大安全投入，部署WEB應用防火墻、網頁防篡改等安全設備併合理配置安全策略。

各地、各部門要對照檢查發現的問題，舉一反三，抓好整改落實。整改情況請於2022年4月10日前通過江西省政府網站和政務新媒體監測抽查系統報送。

聯絡人：省政府辦公廳政務公開與信息化處　廖賽韓、李勇

聯絡電話：0791-88916502、88919575

電子郵箱：jxgxwdzzwglc＠jxciit.gov.cn

附件：1.檢查發現突出問題的政府網站名單

      2.檢查發現突出問題的政務新媒體名單

2022年3月23日

（此件主動公開）

附件1

檢查發現突出問題的政府網站名單

附件2

檢查發現突出問題的政務新媒體名單