優化營商環境，成為新時代中國改革開放的示範

海南因改革開放而生，也因改革開放而興。

海南于2011年4月試點實行離島免稅政策。2022年4月11日上午，習近平總書記來到三亞國際免稅城，實地了解離島免稅政策落地實施等情況。總書記指出，要更好發揮消費對經濟發展的基礎性作用，依託國內超大規模市場優勢，營造良好市場環境和法治環境，以誠信經營、優質服務吸引消費者，為建設中國特色自由貿易港作出更大貢獻。

走進三亞國際免稅城，化粧品、香水、手錶等商品琳瑯滿目。中免集團三亞市內免稅店有限公司黨委書記高緒江介紹，目前免稅城進駐品牌已超過700個。

“營造良好市場環境和法治環境，為市場主體提供優質服務。”海南省政府主要負責人説。2021年2月，海南成立省級優化營商環境工作專班，並上線“營商環境問題受理平臺”，截至今年6月，平臺受理問題線索3802件，辦結3050件，辦結率超80%；建立“企業首席服務專員”制度，圍繞企業生命週期提供全流程服務；企業開辦時間壓縮至1天，政務服務事項一半以上“零跑動”。

今年6月10日是海南自由貿易港法頒布實施一週年。“海南正構建以自由貿易港法為基礎，以地方性法規和商事糾紛解決機制為重要組成的自貿港法治體系。”海南省人大常委會秘書長林澤鋒介紹。

“以誠信經營、優質服務吸引消費者，總書記的諄諄囑託我們銘記在心。”中免集團海南運營中心副總裁王旖説。今年，三亞國際免稅城搭建線上購物平臺，不出島或不在海南的旅客可在線下單，享受“包郵到家”服務。眼下，全球最大的單體免稅商業綜合體海口國際免稅城正加緊施工，年內即可投用。

消費潛力強勁釋放。2021年5月，海南成功舉辦首屆中國國際消費品博覽會，搭建起國內外消費精品常年展示交易平臺。2021年海南全省社會消費品零售總額達2497.62億元，同比增長26.5%，增速居全國前列。

牢記總書記囑託，海南建設中國特色自由貿易港步履穩健，努力成為新時代中國改革開放的示範。2021年12月，《海南自由貿易港營商環境重要量化指標趕超國內一流實施方案（1.0版）》正式發佈，明確到2025年，海南將形成更高層次、更具開放性、更創新的營商環境，總體達到國內一流水平。（記者 曹文軒 孟祥夫）