新華社北京１１月２０日電（記者 鄭昕、劉懷丕）１１月１８日召開的國務院常務會議確定改進公共服務措施，以持續簡政放權便利群眾辦事創業，提出“簡化辦事程序，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變‘多頭受理’為‘一口受理’”。

    大力改進公共服務，是簡政放權改革的重要內容。本屆政府自成立伊始，就把簡政放權、放管結合、優化服務作為“先手棋”。讓原本“高高在上”的政務服務更“接地氣”，關鍵在於提升公共服務水平，優化公共服務流程。過去某些部門辦事效率低，被群眾詬病，根源在於一些政府工作人員缺乏服務意識，放不下身段。“辦事窗口”直接面對群眾，無疑是檢驗辦事效率和幹部作風的一面鏡子。

    對老百姓而言，衡量簡政放權是否落實到位，關鍵看辦事情是不是方便。將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，不僅給群眾帶來便利，還能從源頭避免“循環證明”等奇葩現象出現，顯然是改進公共服務的一項重大舉措。

    窗口部門變“多頭受理”為“一口受理”，必須加快推進各級政府、各個部門及國有企事業單位間涉及公共服務事項的信息相互銜接、校驗核對。要積極運用大數據、雲計算、物聯網等信息化手段，打破“信息孤島”，實現數據共享。隨著互聯網特別是移動互聯技術的蓬勃發展，要讓公共信息平臺成為與民溝通、為民辦事的橋梁。

    提升公共服務質量和服務效率，讓百姓切實感受到“辦事快、事好辦”，才能提升群眾的獲得感，簡政放權才能真正落到實處。