新華時評:落實“一口受理”提升群眾獲得感
中央政府門戶網站 www.gov.cn 2015-11-20 14:58 來源: 新華社
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    新華社北京11月20日電(記者 鄭昕、劉懷丕)11月18日召開的國務院常務會議確定改進公共服務措施,以持續簡政放權便利群眾辦事創業,提出“簡化辦事程序,探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口,變‘多頭受理’為‘一口受理’”。

    大力改進公共服務,是簡政放權改革的重要內容。本屆政府自成立伊始,就把簡政放權、放管結合、優化服務作為“先手棋”。讓原本“高高在上”的政務服務更“接地氣”,關鍵在於提升公共服務水平,優化公共服務流程。過去某些部門辦事效率低,被群眾詬病,根源在於一些政府工作人員缺乏服務意識,放不下身段。“辦事窗口”直接面對群眾,無疑是檢驗辦事效率和幹部作風的一面鏡子。

    對老百姓而言,衡量簡政放權是否落實到位,關鍵看辦事情是不是方便。將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,不僅給群眾帶來便利,還能從源頭避免“循環證明”等奇葩現象出現,顯然是改進公共服務的一項重大舉措。

    窗口部門變“多頭受理”為“一口受理”,必須加快推進各級政府、各個部門及國有企事業單位間涉及公共服務事項的信息相互銜接、校驗核對。要積極運用大數據、雲計算、物聯網等信息化手段,打破“信息孤島”,實現數據共享。隨著互聯網特別是移動互聯技術的蓬勃發展,要讓公共信息平臺成為與民溝通、為民辦事的橋梁。

    提升公共服務質量和服務效率,讓百姓切實感受到“辦事快、事好辦”,才能提升群眾的獲得感,簡政放權才能真正落到實處。

責任編輯: 林巧婷
 
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