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安徽探索政務服務標準化

2018-01-11 11:13 來源: 新華社
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新華社合肥1月10日電(記者 汪奧娜)記者從安徽省質監局獲悉,安徽省政務服務標準化試點省項目日前通過國家標準委考核評估,安徽成為全國第一個政務服務標準化試點省。 

長期以來,行政審批和行政服務工作存在著模糊性和隨意性,行政審批事項名目繁多、程序繁雜、週期漫長等廣受詬病。“政務服務標準化”就是將標準化原理導入政務服務的各個環節,在政務服務大廳的環境佈置、技術應用、辦事流程、工作理念上運用標準化思維,從而有效解決行政服務體系在組織機構設置、行政資源整合、服務質量控制和大廳規範管理等方面存在的難題。

2010年以來,安徽先後開展了32個政務服務標準化試點示範項目建設,其中國家級項目11個,省級項目21個。同時,各地政務中心建立了統一的平臺、硬體、標識與評價體系等,為全省政務服務標準化建設奠定了良好的技術基礎。

安徽省質監局標準化處相關負責人表示,下一步將積極發揮標準化在規範社會治理中的技術支撐作用,進一步推動安徽政務服務標準化,打造“一張網一個門、群眾辦事不求人”的政務服務品牌,為全國政務服務標準化工作貢獻“安徽經驗”。

【我要糾錯】責任編輯:劉楊
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